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本报邯郸电(通讯员刘霜 记者邢云)记者日前从邯郸市工商局获悉,该局12315指挥中心实现了消费者24小时无障碍投诉。
据介绍,该局将多渠道提供服务,适时发布消费维权信息。同时,继续简化处理投诉程序,限期办结投诉案件,及时反馈处理结果。
同时,该局12315指挥中心已在全市建立了5400多个联络点,为消费者提供政策法规咨询,受理申诉举报。
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