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理发师铲破宝宝头皮 年轻父母要理性消费和维权

  本报保定电(记者刘玲;通讯员段亚超) 在女儿满月时找人来家里剃胎发,却不慎留下一个伤口。如今8个月大的女儿头上总是少块头发,这成了保定张女士全家人揪心不已的伤痛。在保定当地有在孩子满月时剃胎发的习俗,去年8月份,在宝贝女儿快满月时,张女士请到了某婴幼儿用品服务部的理发师来到家中为女儿剃胎发。

理发过程中,怀抱中的女儿在哭闹时被理发师的推子一下子铲破了一块头皮,鲜血顿时顺着推子流了下来。理发师说小伤口不会有大问题,半年之内肯定能长出头发来。转眼半年过去了,女儿伤口处却没能长出头发。张女士抱着孩子到医院去咨询,被告知伤口处毛囊被损坏,可能永远也长不出头发来了。一家人抱着孩子找到了那家婴幼儿用品服务部讨说法,该服务部负责人却告诉他们,那个理发师早就不干了。当张女士一家人要求服务部赔偿相应的经济损失时,负责人却说伤口愈合时间过长,说不清楚了。张女士又想到通过法律手段维护自己的合法权益,却被告知由于时间太久,而且不能提供任何孩子理发时受伤的证明,所以维权有难度。

  特别提醒

  工商执法人员介绍,近几年来婴幼儿用品及服务市场鱼目混珠、良莠不齐,各种消费纠纷时有发生。张女士的经历给每一位年轻的父母敲响了警钟。针对婴幼儿这一特殊的消费群体,一是要理性消费,二是要理性维权。消费过后要保留票据等相关证据,特别是涉及孩子身体健康的消费,发生纠纷时要多搜集证据,及时维权,不能一拖再拖,也不要轻信对方的推辞。

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