大连市政府行政投诉中心启动 保证事事有回音

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　　东北网3月29日电据大连日报报道，昨天，市长夏德仁为市政府行政投诉中心揭牌，标志着由市民投诉中心、民营企业投诉中心、公务员监督投诉中心、行政效能行风建设投诉中心整合的市行政投诉中心正式启动。

今后，只要与行政有关的问题，企业和市民都可以24小时拨打12345投诉热线或者通过中国大连政府网站的投诉平台，进行咨询、投诉或提出建议和意见。夏德仁要求，行政投诉中心要认真聆听、仔细记录百姓声音，及时反馈给相关部门，并做好回访工作，保证事事有回音，件件有着落。

　　据介绍，新成立的市行政投诉中心主要负责受理公民、法人、其他组织和个人对行政机关及其工作人员的投诉；受理社会各界对政府工作的意见和建议，受理企、事业等单位和市民对政府信息的申请和咨询；负责分析当前社会热点、难点问题，提出意见和建议，为市政府及领导决策提供参考；负责对各区市县政府、政府各部门和行业投诉机构的业务进行指导、监督。

　　夏德仁指出，行政效能年是今年政府自身建设的一项重要内容，行政投诉中心建设是行政效能年的重要组成部分，各部门要充分重视并发挥好这个窗口和平台的作用。要进一步加强督察，加大检查力度，推进舆论监督，把百姓、企业关心的所有问题都集中到行政服务中心，对能够及时解决的加以解决，解决不了的及时传达给相关部门，在规定时限内给百姓、企业作出答复。作者：陈桂娟来源：东北新闻网 编辑： 鲁石明 收藏本文国 内 国 际教 育 娱 乐社 会 体 育专 题 法 治

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