“胡师傅”被曝光引发“退锅潮”

　　其他品牌无烟锅受“株连”整个无烟锅行业遭遇信任危机

　　本报记者秋凌路其强

　　“胡师傅”的被曝光，引发了整个无烟锅行业的一场信任危机。

　　号称采用航空材料的“锅王”其实就是刷了涂料的普通铝锅——“胡师傅”无烟锅被曝光涉嫌虚假宣传后，很多人现在是谈“无烟锅”色变。

昨日，省会各大商场超市迎来无烟锅的退货潮，不但先前购买了“胡师傅”无烟锅的市民纷纷找到商家要求退货，就连其他品牌的无烟锅也受到“株连”，出现了退货高峰。而那些从“电视购物”中购买“胡师傅”的消费者，却遭遇了退货难题。市民忙退“胡师傅”“售价高达599元的“胡师傅”无烟锅其实只不过是一种普通的铝合金锅，成本不过几十元。”昨日，“胡师傅”无烟锅涉嫌虚假宣传的消息一出，立即引起了省会消费者的强烈反响，各大商场超市同时迎来了一场“退锅潮”。

　　昨日，省会曾经销售过“胡师傅”无烟锅的各大商场超市都开始办理退货手续。据商家介绍，除了有不少前来退锅的消费者，还有很多市民打电话进行咨询。据省会一大型商场的相关负责人透露，由于“胡师傅”售价较高，所以很多人都是买来送礼的，致使有一部分消费者没有购物小票，这样消费者利益就很难得到保障了。

　　据了解，昨日仅北国商城旗下的卖场就有四五十人退货。而各大超市昨天退锅的比买锅的还多，所有曾经销售过“胡师傅”无烟锅的超市都有顾客前来退货。其他品牌受到退货“株连”

　　“现在人们不仅退‘胡师傅’，就连苏泊尔、爱仕达等其他无烟锅品牌也都遭遇到消费者退货。”一家超市的负责人告诉记者。据了解，在“胡师傅”被曝光后，其他品牌也都受到“株连”，不仅销售受挫，还有大批消费者退货。整个无烟锅市场正全面遭遇着一场信任危机。

　　昨日记者走访了省会几家大型超市，看到各家无烟锅销售区域都没有顾客，很是冷清。据销售人员介绍，现在根本没人来买锅，就连平时销路不错的苏泊尔、爱仕达也受到牵连，根本无人问津，甚至还有人来咨询退货的事。

　　“今天来退锅的消费者不少，除了‘胡师傅’，还有一些消费者来退苏泊尔、爱仕达品牌的无烟锅。”省会一家大型超市的负责人苦笑着说：“现在消费者成了谈无烟锅色变了。”北国超市事业部营运中心冯经理表示，为了消除消费者的后顾之忧，只要消费者有购物小票，超市将接受所有无烟锅的退货。

　　昨日，本报也接到了许多读者打来的咨询电话。一位市民说，她刚刚看好一口“紫砂锅”，因为售价高达数百元，正在犹豫。现在看来，即便原本有购买的打算和兴趣，现在也彻底打消了。网上购物退货无门

　　从电视购物中买得“胡师傅”无烟锅的曹女士却遭遇了退货难。

　　曹女士家里用的“胡师傅”无烟锅，是看了电视购物中打出的网址，在网上订购的。看到本报的报道后，曹女士也想把锅退了。这时，她才发现，自己没有买锅的任何凭证。曹女士昨日再次上订购胡师傅无烟锅的网站，查出原来的订购电话，可拨打订购电话后发现，原来的订购电话已经“不存在”了。而网站的售后服务电话，也一直是忙音。怎么退货？曹女士犯了难。

　　石家庄市工商局12315指挥中心的工作人员说，目前，由于电视购物的销售单位不在石家庄的监管范围内，而工商部门目前还没有找到“胡师傅”无烟锅驻石家庄办事处的工作人员，所以工商部门协调电视购物退货存在困难。遇到这种情况的消费者，可以向“胡师傅”无烟锅的生产厂家咨询如何退货，也可以找厂家所在地的工商部门投诉。

　　曹女士的遭遇再次敲响了电视购物的警钟。根据中消协对地级以上城市的30个主要电视频道进行的电视广告检查发现，虚假违法电视直销广告占违法广告总数的61%%。在2005年和2006年国家工商总局发布的消费投诉分析中，电视购物也是“重灾区”，令众多消费者不满。现在它们之中的“胡师傅锅王”终于被剥下了神秘面纱，但依然在如法炮制的产品不知还有多少！提醒：消费绕开“概念”陷阱

　　“胡师傅”被曝光，说到底，就是又一个把概念炒过了火的商品被撕掉了面具。

　　航天用的锰钛合金、纯天然矿产紫砂合金、纳米技术……哪个消费者听了不晕头转向？一位炊具销售人士直言，许多消费者花掉数百元购买一口无烟锅，其实大部分是为商家炒作的“概念”埋了单。

　　而梳理近年来出现的各种“新鲜”商品，有多少跟无烟锅一样，用着令人一头雾水的概念，什么“纳米”地板、“抗菌”羽绒服、又是“黄金”又是“白金”的保健品……商家无不是抓住了消费者注重健康、环保的消费心理，大肆展开概念营销。

　　石家庄市商业联合会相关负责人提醒市民，在商家炒作概念成风的当下，消费者不应盲目追捧各类商品出现的新概念，在购买时也应以实用、实际为标准，保持理性消费的心态。