“免费”成促销惯用词 是免费午餐还是牟利诱饵
做过免费美容吗？你接受过免费体检吗？你获得过免费赠品吗？……时下，小到个体商店、药房，大至商场、超市，大都推出各种免费促销活动，诸如“免费摸奖”、“免费赠送”、“免费体检”……可以说，“免费”已成为促销的惯用词。
免费乐铃强制消费
以前给朋友孙女士打电话，连线时总传来普通的“嘟嘟”声。然而，上周当记者拨通电话时，耳边忽然传来悦耳的流行歌曲。“行啊，越来越时尚了，连手机都用上乐铃了……”当记者和她开玩笑说起其手机的乐铃时，对方竟很诧异，她说：“奇怪了，我没有开通乐铃啊？”尔后，孙女士找到通讯公司询问此事，才知道这乐铃是通讯公司为客户开通的，免费使用期为一个月，如今孙女士的乐铃已被开通了三个月，其后的两个月则按照每月8元的标准来收费。
对此，孙女士十分不解。她抱怨说：“免费赠予，也该尊重被赠予人的意愿。在我不知情的情况下，就把免费的东西强塞于我，事后又进行收费，这怎么能说得通？”而有关工作人员却解释说：“当时我们已发短信通知您了，因为您没有回复短信拒绝获赠，那我们就视你接受了这个免费赠予。”他进一步告知孙女士，这乐铃开通后，需要机主自己发短信或者到营业大厅办理取消业务，否则免费期过后仍会一直开通，并收取费用。
这一番话让李女士很是气愤。她认为，仅用短信的方式来提示客户，未免有些不负责任。另外，既然通讯公司主动给客户开通了乐铃服务，免费期过后，也该主动取消该服务。如此赠予在她看来是强制消费。
采访中，不少市民都表示，他们也曾在不知情的情况下，其手机被开通了免费天气预报、股票咨询等短信服务业务，如自己不尽早取消，就会由免费变成自费了。今年70多岁的李先生告诉记者，他只会简单地接打电话，而手机有时被莫名地开通了一些其他服务，他笨手笨脚地不会取消，让他花了不少“冤枉钱”。
两张免费
电脑艺术照＝20元
如今的免费摸奖也办得有声有色。然而，当你得知自己中奖的同时，也别高兴得太早，因为这背后还有“此免费非彼免费”的潜规则。
大学生小刘不久前在某商场购物时，获得了一次抽奖机会。当她刮开刮刮卡，发现自己中了四等奖———可免费获拍两张电脑艺术照时，小刘欣喜不已。她拿着刮刮卡直奔该商场五楼的一个电脑摄像中心。
其间，在工作人员的热情服务下，小刘又是挑选背景图案，又忙着对电脑镜头做各种表情……拍摄过后，小刘还坐在电脑前，好生要求工作人员做技术处理。半个多小时下来，待电脑中的图像成型后，工作人员问她是否打印，她应声道：“当然了。”
这时，工作人员说：“照片如果需要打印，就要收打印费，一张照片5元钱。”“什么，不是免费的吗？”小刘迷惑不解。“照相是免费的，打印需要收费，像这种彩色照片很费墨，我们总得收点成本费吧。”听到这里，小刘不禁有些扫兴，可是忙活了这么长时间，也总不能白忙吧，只好掏出10元钱打印了两张照片。
然而，打印出来的照片只是一张薄薄的彩色复印纸，只有两边加膜才能成为普通照片。于是，工作人员又说，加膜还需再收费用，一张膜5元……当小刘拿着这两张花了20钱的“免费电脑艺术照”走出商场时，自言自语道：“这到底算免费的还是收费的？”
“问题赠品”
成了没人理的问题
免费赠送活动中也不乏问题赠品，这着实害苦了获赠者。日前，家住普兰店的黄桂珍女士就遇到了这样的问题。
今年3月底，黄桂珍家附近新开了一家药房。开张当天，其店外不仅敲锣打鼓庆开张，还对外免费发放“祖传秘方而制的”狗皮膏药。一时间，药房外排起了一条长龙，附近居民都争相领取膏药。向来好热闹的黄桂珍也凑了上去，领到了两小袋狗皮膏药。前两天，干完农活的黄桂珍感到浑身酸痛，就拿出这免费膏药，在后背贴了两块。谁知半夜时，她感到后背痛痒难当，揭下膏药一看，后背竟冒出一串水疱。第二天，当她带着剩下的膏药去医院时，大夫说他从未见过市面上有销售这种膏药的，恐怕是问题产品。
想到自己获赠的竟然是问题药品，黄桂珍气不打一处来，直接奔到药房欲讨个说法。然而，药房经营者却强调，这是免费赠品，药店不承担任何责任。这让黄女士无言以对，只好悻悻地离开。
特别提醒：
免费有陷阱市民当维权
对于形形色色的免费促销，多年从事营销工作的付先生说，天下没有免费的午餐。免费只是商家惯用的噱头，其最终目的都是诱使消费者掏钱消费。他坦言，目前确实存在一些无德经营者将其库存积压、即将过期的商品做赠品来刺激消费者购买其他商品，有的甚至制造种种理由对免费赠品进行收费。因此，他提醒广大消费者在遇到“免费午餐”时，务必擦亮眼睛，谨防上当。
当免费赠品遇到质量问题时，该如何维权？大连中和律师事务所张明东律师表示，按照《合同法》规定，赠品应该符合国家有关的质量安全标准要求，不能是假冒伪劣、三无或不合格产品。因此，如果市民获赠的赠品出现质量问题，其生产者或赠予者应该承担一定的责任。
(大连日报 于艳新)
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