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流通环节成手机投诉焦点

2007年04月10日01:33 [我来说两句] [字号：大 中 小]
来源：北京娱乐信报

　　据新华社电重庆市消费者权益保护委员会近日针对消费者投诉情况分析发现，移动通讯产品投诉率最高，问题主要出现在良莠不齐的销售流通环节。

　　据了解，一些无证非法的经营者以假充真，甚至用已经销售的机器冒充新机器欺骗消费者。

一些经营者随意更换经营地点，销售“水货”手机，出现问题后，以消费者不正常使用、碰撞、进液等故障情况为由不予保修，或以破损或无包装为由给消费者退换货设置障碍。此外，手机售后服务和维修不规范也直接影响广大手机用户的切身利益。

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