你知道“消防灭火不收费”吗？

　　最近，一个关于“消防灭火不收费”的公益广告出现在人们的视野里。“灭火真的不收费吗？”您还别说，我供职的报社里就有不少编辑对此感到狐疑。这些“消息灵通人士”尚且是这样的认知程度，其他群体的状况想来也不太乐观。

这让人感到公共服务背后的某种尴尬。公共服务水平的提高，有赖于民众“被服务”意识的觉醒。公共服务从根本上说，是建立在税收的基础上，全体国民已经为公共服务预先买单了，“被服务”是天经地义。

　　当下民众对公共服务总体水平低效的抱怨，也源于一些地方政府公共服务职能意识的不够自觉与不够担当。一方面一些地方政府从公共服务中抽身，把公共服务当成“包袱”甩给社会自行解决；另一方面从事公共服务的一些行业被产业化甚至蜕变成垄断行业，成为相关部门牟利自肥的工具。部分公共服务成本竞日上涨，耗费着近30年改革中的民间财富积累，也积累了相当的怨气。政府的中心职能只能是以公共服务为中心，而非盈利。最后，公共服务水平的提高，还有赖于政府和民众的良性互动，政府应向社会赋权。“大包大揽”的社会管理方式正在逐步被改变，政府在渐次退出一些服务领域的同时，也应扶植社会力量及时加以填补。（北京青年报杨永刚）