推进江苏国税 “服务e站”品牌建设12项承诺

　　1、国家制定的税收法律法规和政策正式颁布的当天，第一时间通过江苏国税网站向社会公布，方便纳税人快速查询。

　　2、纳税人向江苏国税网站及市、县国税局子站咨询的税收问题，三个工作日内给予答复。

　　3、根据不同时期和纳税人实际情况，分税种、分行业或针对纳税人需求，全系统基层管理分局每月开展一次税收政策解读服务，宣讲最新税收政策，解答纳税人涉税问题。

　　4、纳税人办理税务登记资料齐全、内容完整的，当场办结。

　　5、上半年对需要纳税人报送的报表资料进行一次全面清理，整合、简并、减少各类报表资料。

　　6、围绕全省“四优先”发展战略，年内由省局领导带队，会同省有关主管部门及部分重点企业，着重就服务先进技术服务业、现代农业、走出去企业以及支持循环经济发展等方面的税收政策进行专题研讨，进一步提高政策服务的效应。

　　7、省、市、县局三级局领导年内深入各地重点企业集中开展一次服务性调研。

　　8、全面统一窗口办税员、税收管理员、税务稽查员服务行为规范，文明礼貌规范服务，实施一次投诉查实待岗制。

　　9、完善执法责任制软件，运用计算机和各类考核检查对税收征、管、查进行全过程的监控，并在全省国税系统开展向纳税人述廉活动。

　　10、全面推进政务公开，年内制定全省国税系统政务公开实施办法，编制公开目录，明确政务公开的内容、时限和责任部门，并在江苏国税网站开辟“阳光国税”专栏，向社会发布。

　　11、完善纳税人信访投诉处理机制，确保纳税人税收救济渠道畅通，保护其合法权益不受侵害。12、认真贯彻国家税务总局14号令，全面巩固税务机关与税务代理机构在人、财、物等方面“四脱钩”成果，发现税务干部强制代理、指定代理将严肃查处，并追究相关责任。