4月14日中午，大榭客运码头，滞留的广东旅客情绪激动近50名乘客大闹客运码头致一航班被延误，两航班取消律师认为，聚众闹事违法，码头可向闹事者索赔
金报热线66111111报道昨天早晨6点左右，在大榭开发区大榭客运码头，近50名没有买到船票的乘客聚集在码头上，他们情绪激动地冲过检票口，站在码头，阻止其他有票乘客候船，向客运公司讨要说法。在客运公司和相关部门的努力协助下，到9点多该批乘客选择其他船次前往普陀山。
但还是造成早班“甬快轮”延误到10点10分才发船，为此客运公司对船上68名乘客进行相应的赔偿。
事件：近50名乘客大闹码头
昨天上午，记者赶到时，现场已恢复了平静，售票大厅里工作人员正忙着售票。在二楼楼梯旁的会议室里，有十几名乘客正等着客运公司处理意见。
客运公司一位工作人员说，早上有近50名乘客在买早班6:45“甬快轮”船票时，工作人员告知他们票已经卖完了，乘客可以选择其他航班。后来不知什么原因，近50名乘客情绪突然激动，围在售票厅向工作人员讨要说法。这时“甬快轮”开始检票登船。不料，这些乘客不顾检票人员的阻拦，一起冲向码头，站在船上阻止有票乘客候船，并阻止快艇发船，随后便与有票乘客发生争执，一时间码头出现混乱。他们只好向公安机关求助，一听到警察来了，这些人便逐渐散去，等到民警赶到后，码头已恢复正常。
乘客张先生说，他是此次事件的目击者。当时他们一行16人是从广东惠州来宁波旅游的。昨天凌晨4点多钟，他们和导游乘车到大榭码头，乘船前往普陀山。准备登船时，只见一些人冲到码头阻拦他们登船，并阻止发船。最后经客运公司工作人员劝阻，9点多钟这批人才去买其他的船票。这样一来，原定6:45的“甬快轮”早班船，一直到10:10才发船。
“我们这次来宁波旅游的主要行程就是去普陀山，原定是8点左右到普陀山，下午2点多返程。看到这些人堵在码头时，时间一分一秒过去，大家都很着急。”张先生说，没想到第一天旅程，也是大家最向往的地方，就这样被迫取消了。
原因：黄牛作祟，运力不足
据客运公司一位工作人员透露，这事是因为黄牛从中捣乱。当时，近50名乘客被告知早班6:45“甬快轮”船票已卖完时，门外就有几名黄牛对乘客们称，“售票口买不到票，他们那有票卖。”近50名乘客情绪开始激动。事后经工作人员统计，黄牛手中没有一张当次“甬快轮”船票，整个事情是黄牛从中捣乱。
客运公司吕总经理表示，客运公司运力不足、管理疏忽也是其中一个因素。这事要在去年就不会发生了，去年码头有12艘船，到年底有两艘船报废了，其中一艘是最大的，可容纳300多人。而今年只有10艘船，加上春游人数的上升，出现了运力不足。“通过这件事，也反映出我们工作不细致，以后我们要加强对黄牛的打击力度。”
善后：赔偿68名乘客损失
事件发生后，大榭交通局的工作人员和客运公司吕总经理等工作人员赶到现场商量解决方法，一方面被迫将12:05、12:45航班取消，暂停售票，购了票的可以退票；另一方面为了能让这些乘客去普陀山，及时通知工作人员关闭9个代售点，以保证足够票源。同时，客运公司建议，有自备车的乘客请从白峰码头转沈家门到普陀山。
对于延误时间的52名乘客，经过协商，客运公司免去这些人的船票，晚上返程时安排车子去接，并赔偿每人300元。而对于取消行程的张先生等16人，则全额退票，并赔偿每人600元。
整个事情，直接造成公司经济损失近3万元，也造成大部分航班延误。
律师：聚众闹事属违法行为
浙江波宁律师事务所谢俊鸣律师认为，像这些乘客不通过正当途径反映问题，而是选择聚众堵码头，阻扰有票乘客和码头的正常工作，属于聚众闹事，轻的将受到治安处罚，如果是故意聚众闹事，那就是犯罪，将会得到严厉的处罚。这些乘客不光是阻扰码头正常工作，也侵害了有票乘客的合法权利，如果有证据证明造成合法乘客经济的损失，那乘客有权向有关部门提出，向阻扰的人要求赔偿，码头可以要求赔偿。记者王波摄影 张培坚
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