淮南“行风热线”全天候

　　本报合肥4月16日电记者何聪报道：“你好，‘行风热线’吗？我们这里几百米的道路上只有三盏路灯，还有两盏不亮。”“我们孩子学校边上有黑网吧，你们管不管？”……

　　“怨声骂声赞声声声要听，大事小事难事事事要办”。

2001年4月1日，由淮南市纪委、监察局和广电局联合主办，淮南人民广播电台承办的“行风热线”节目开播。“一把手”上线接听热线电话解决和回答群众反映的问题成了硬规定，对群众反映的问题一件一件去追踪、反馈。节目开播以来，播出近2000期，接听热线近10000个，问题解决率达92％，许多群众说，对联中的“要”字可以不要了。

　　随着节目的进程和行风的改进，“行风热线”的内容悄悄发生了改变：投诉的少了，建议的多了；具体事少了，务虚的多了……节目的形式也不断创新，改变了单纯介绍情况、接听热线、反馈情况介绍的老套路，广播电台一家唱“独角戏”的老形式，与电视台联动，开通了每期20分钟的电视“热线追踪”，通过来自现场的声像同步追踪调查和纪实报道，在荧屏上全程追踪热线问题。“行风热线”还开通了网络平台、短信平台，并形成了广播、电视、报纸、网络、市长公开电话办公室及市政府信息中心的五大联动。