消费提示：维修家电谨防受骗

　　如今，各式各样的家用电器使百姓生活变的高效而便捷，商家在向消费者售卖产品时都是积极而热情的，但在家电产品一旦出现问题时，一些商家、厂家的态度和服务，往往大打折扣。对此，消费者要特别当心。

　　其中服务效率较低，是许多家电品牌售后服务普遍存在的问题，也是消费者抱怨最多的方面。

首先，有的不记录故障及修理后的产品质量状况；有的不按时交货，一拖再拖。其次是漫天要价，不少维修点没有服务收费依据和收费标准，有的把一个毛病说成多个问题，随意修理或更换零件，随意喊价。再次是偷梁换柱，一些家电维修服务点无证经营或证照不全，没有取得合法经营资格，在修理家电时擅自使用不合格元器件，甚至把零件以旧充新换给消费者。

　　为此，有关部门提醒广大消费者，在维修家电前要查清维修点是否正规，包括有无营业执照，维修人员的资质是否齐全。另外，就维修项目、价格、质量保证等，要事先协商好，并索取有效凭证（票据），一旦出现问题可作为日后申诉或投诉的依据。（徐颖）