她催生成都首条自觉排队公交线路

　　四川新闻网--成都晚报讯 ：

　　(记者张魁勇)本报及成都电台交通台、成都电视台15频道、成都公交集团“全城寻找‘公交哥哥’‘公交妹妹’”活动继续受到市民热捧，设在本报的热线962111仅昨日又接到上百个推荐电话。

三位市民陈丽莎、黄女士、李女士竟同时推荐她们心目中的“公交妹妹”蓝学东，她们觉得蓝学东态度好，人和善，最重要的她是成都公交第一条自觉排队线路20路的倡导者与组织者，“20路现象”已成为“自觉排队”的代名词。

　　乘客排队上20路

　　昨日17时，红星路步行街的20路公交车站牌下，乘客自觉排起长达30余米的队伍。一位身着咖啡色碎花衣服的中年妇女守在站点，微笑着，她就是20路公交车调度员蓝学东，记者在此立足30分钟，共有7辆20路公交车从红星路发往龙潭寺，这中间没有一名乘客插队上车。

　　插队小伙变成了“劝导员”

　　蓝学东介绍，2003年12月17日，由于大家抢着上车，一名80岁的大爷被挤倒在车轮下，幸好没受伤。第二天，成都理工大学两名女同学在拥挤中被人偷走手机。这引起蓝学东的反思：排队上车能否解决安全和偷盗问题？乘客会配合吗？她把想法和另两位调度说了，她们也支持这样做。2003年12月19日，20路公交车红星路步行街北站点实行排队候车的第一天，一名小伙子准备挤上公交车。蓝学东让他排队，小伙回骂“神经病”。那名小伙叫孙蕾，而现在他还主动劝别人排队上车。与蓝学东合作的调度员卿霞表示，3年来她们遭遇了不少恶语。去年夏天，蓝学东还被4名不排队的小伙子用冰冻矿泉水砸过头，看到现在20路排队已成气候，并带动附近的37路、68路、21路站台乘客自觉排队，二人都非常高兴，她们有一个梦想：期待乘客自觉排队上车能在更大范围推广。

　　○对话候选“公交妹妹”

　　愿 “20路现象”成常态

　　记者：被矿泉水砸头后，你委屈得哭了？

　　蓝学东：他们用力很猛，左侧额头顿时冒了一个大包，疼得我眼冒金星，车子走后，孤零零的我在街上哭了，那是我哭得最伤心的一次。

　　记者：但你依然坚持让乘客排队？

　　蓝学东：乘客排队，可以更好地保证其人身和财产安全，三年时间，我们几乎没有再发生乘客上车拥挤丢失物品的事。

　　记者：每天20路红星广场街北站客流量多大？还有多少人不排队？

　　蓝学东：每天从这发出的乘客流量约5000人，其中80%都能自觉排队，经劝导后，仍有5%的乘客不排队，我想自己现在的主要工作就是让这5%的人也自愿加入排队行列。相信总有一天，乘客自觉排队将成为成都所有公交站点的平常事。

　　乘客建议：增加公交车的消毒频率

　　(记者钟蓓)有60余名读者通过拨打本报热线962111、发送短信的方式参与昨日的公交话题讨论。针对“你对公交车的硬件设施、卫生状况满意吗？”这一话题，很多读者想要了解公交车的清洁和消毒状况，对此，记者了解到公交车从甲地到乙地单边行驶完一趟后，都会进行内外清洁，次数在10次以上。一周会进行一至二次消毒。针对有的乘客提出的增加消毒频率的建议，成都公交集团有关人士表示将认真考虑。

　　市民建议摘登：龙先生：建议公交车安装专门呼吁大家给老弱病残让座的语音提示装置。张女士：有的公交车司机和乘务员会向窗外吐痰，希望改正。在打进热线和发送短信的市民中，本报通过电脑抽取了五名幸运读者，请以下幸运读者今日下午4时—8时到本报要闻部(红星路二段159号成都报业大厦601室)领取价值100元的公交乘车卡(逾期未领视作自动放弃)：龙先生：88173**7；苏先生：13982180**0；张女士:85566**0；陈小姐：13881788**5；黄女士：13258117**5