本报讯 (记者 陈敬儒) 《 新买汽车频发故障维修要付2000元》报道以后,引起汽车发动机生产厂家扬动股份有限公司的高度重视,并派专人到海南进行调查处理,发现该车出现故障是因为车主使用不当,另外该车已不在三包期内,但本着对用户的高度负责的服务态度,汽车维修服务有限公司还是及时地为李先生进行修理,只收取小额工本费,车主也很满意。
昨天,来海南负责处理此事的扬动股份有限公司的李先生告诉记者,他们厂家看到此篇报道后,公司的领导高度重视,立即派他到海南了解情况,他到海南调查后发现,出现故障的车是因为发动机汽缸进水造成,该车的行程已达15000公里,超出三包范围,另外该车没有办理强险,按照有关规定,没有办理强险就是放弃三包权。但本着对用户高度负责的服务态度,汽车维修服务有限公司还是及时地为李先生进行了修理,只收取小额工本费,车主也很满意。至于要收2000元配件费和维修费,是李先生自己估计这种故障维修费大概需要2000元,不是维修服务有限公司所说。