民生人寿10分钟快速理赔

　　“从提交理赔申请材料到领到理赔金，居然不到10分钟。”近日，成都的李女士成为民生人寿刚刚启动的“非常6＋1”快速理赔服务的首个受益客户。

　　2007年3月底，李女士因意外原因导致左手皮肤裂伤，经医院治疗后，手部外伤基本痊愈。

近日，李女士拿着理赔申请资料，在业务员陪同下，到四川分公司运营部柜面中心办理《民生附加意外伤害医疗保险》理赔申请。受理此案后，理赔人员通过审核理赔材料后，认定李女士的理赔申请事实清楚，申请材料齐全，且预计赔付金额符合“马上给”小额案件即时给付的范围。在确认业务操作后，不到10分钟，165元的意外伤害医疗保险金就交到了李女士的手上。

　　据了解，2007年4月，民生人寿正式启动了“非常6+1”快速理赔服务，这其中就包括了“马上给”小额案件即时给付服务在内的共六项快速理赔服务项目。民生人寿相关负责人表示，公司还将不断简化业务流程、优化业务系统、提高人员技能，争取为客户提供便捷、专业、友善和差异化的理赔服务，继续秉承“一切以客户为中心”的服务理念，提升理赔服务品质、提高客户的满意度。

　　见习记者王矜