“希望每个市民在节日都能开开心心消费,快快乐乐购物。这样我们工商干部的五一黄金周才过得有意义。”李立力这个朴实无华的愿望道出了所有节日坚守岗位的工商干部的心声。
李立力是工商虹口分局江湾工商所所长,这位被市工商局授予“十佳所长”称号的一线工商干部,刚刚当选了新一届市劳模。
长假到了,李所长带领所内的党员干部主动到闹市区设立咨询站,接受市民投诉咨询。
昨天上午9点,咨询台刚摆好,市民王女士就第一个来反映,她购买的一双女式休闲鞋,鞋子竟然一只大一只小。李所长马上赶到商店调查,得知原来是厂家装货时误将38码和35码的女鞋混装。经过调解,由该店对王女士进行先行赔付,退一赔一。
从上午9点一直到中午12点,李所长共接待了17位市民咨询,处理了2起投诉,这期间他连水都来不及喝一口。而由于天气比较热,厚厚的制服甚至都渗出了汗水。记者同时了解到,为了确保市民节日消费和谐,除了12315热线24小时开通外,全市19个区县的工商部门都成立了机动小组,快速处理投诉。正是许许多多工商干部的无私奉献,才使黄金周的消费环境更和谐。
申城黄金周晴好天为主
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