黄金周前三天 上海消费投诉增长逾四成

　　新华网上海5月3日电（记者俞丽虹）黄金周前三天，上海平均每天受理消费投诉近90件，同比增长超过四成。

　　最新统计数据显示，5月1日至3日，上海“12315”热线共受理消费投诉、举报269件。与去年同期相比，增幅达到44％。

　　其中，针对手机产品的消费投诉35件，居“投诉榜”首位。部分商家声称黄金周期间优惠促销，但当消费者赶往商场购买时，商家却以缺货为由，拒绝以广告承诺的促销价格出售相关手机；一些超市的店堂告示宣称“买手机满2000元，送150元现金”，但最终商家找出种种理由推托，不肯兑现承诺。

　　此外，“五一”长假期间，网络收费游戏侵权等问题突出。黄金周前三天，上海“12315”热线共受理互联网服务投诉28件，同比猛增115％。一些网络游戏运营商擅自更改网络收费游戏规则，或在没有通知用户的情况下对服务器进行维护，导致游戏运行速度明显减慢，甚至不能正常运行，引起消费者的不满。