香港消委会
将优先处理游客投诉
香港消费者委员会总干事刘燕卿昨天说,香港消委会正与特区政府和旅游发展局合作,加强保障游客的消费权益,并将全面配合国家旅游局打击不良经营。香港消委会将优先处理游客的投诉,尽量在游客离港前解决问题。
刘燕卿还特别提醒游客注意两点:
一是香港市场上的商品没有价格管制,同一件商品在不同店铺的售价可能差别很大,消费者购买后如发现其他店铺的价格比较低廉,不能以价格高为由要求退货。
二是香港的“水货”并不是假货或冒牌货。香港允许特约经销商之外的其他进口商从原产地进口商品,这些商品俗称“水货”。游客需要了解“水货”的售后服务是由出售者而非总代理商负责。
据新华社
|