“惠民书记”的信访接待日

　　4月24日，旬阳县信访接访日。

　　上午8时整，县委书记马赟准时走进了信访接待室，在座的18名上访群众眼睛顿时一亮。

　　马赟刚刚落座，城关镇群众梁鹏鹤手拿协议书向马赟反映，县城商贸街改造指挥部与他签订的商贸街改造征地拆迁补偿协议没有履行到位。

马赟接过协议书，仔细阅读，条条询问，当得知条款中承诺解决梁鹏鹤孩子的低保问题还没有落实时，就郑重表态立即责成相关部门落实，并笑着对梁鹏鹤说：“回家好好盖房子，等你房子建起后，我到你家做客。”

　　家住城关镇老城社区的白孝珍，老伴去世后每月只领130元抚恤金维持家用，儿子当兵退伍后在家待业，生活十分困难。马赟耐心地给她介绍了退伍军人安置规定，没有安置卡不能安排工作。但当了解到她的儿子想到保安公司应聘保安无法承担相关费用时，马赟当即批示：如果符合入选保安条件，由公安局尽最大限度减免相关费用。

　　构元乡金马塔村四组群众王怀娣，走上前来向马赟诉说道：“2006年7月9日，新世纪矿业公司在我家宅基地下开矿，放炮震荡房屋，导致墙体出现多处裂痕……”马赟看完上访材料，边作批示边对王怀娣说：“这个事情一定要解决，我们安排构元乡党委和政府负责处理，有关部门会先给房子做鉴定,乡党委书记会尽快给你一个满意答复。”

　　在马赟接待的上访群众中，有生活艰难的下岗职工、有因山林起纠纷的农民群众、有提建议的普通干部……与群众交谈时，马赟始终面带微笑，亲切发问，和蔼倾听，不时地在上访材料上写下“从速调查处理”、“认真妥善解决”等力透纸背的语句。同时，他还明确要求：“今后凡是批示办理的信访案件，信访局的同志一定要加强督办，督促承办单位及时报送办理结果，并向上访人做好细致回复”。

　　“零距离”地交流，心与心地沟通，气氛热烈而融洽。一上午，马赟共接待上访群众18人。当这位被人们亲切地称为“惠民书记”的县领导送走当天最后一个上访者时，时针已指向12时整……

　　（本报记者 贺小巍 通讯员 李炳智 余永康）