彩电坏了维修还真不容易

　　晨报讯新买的彩电坏了，打售后电话竟然是空号，无奈之下，消费者只好去咨询别家维修部，生意上门怎能不做，维修部立马就把这生意揽了下来，不料两个月都修不好。等消费者终于找到了根正苗红的正宗售后维修点，对方却横了起来，表示因为你把电视给别人修了，再找我修就要收费。

　　宣称他人维修点已倒闭

　　去年10月28日，消费者孙某在江宁区一商场花10950元的大价钱购买了1台长虹42英寸液晶彩电，保修期3年。没料使用到今年2月，彩电就无法启动，勉强启动的话，就会出现既没图像也没声音的状况。因为明显在保修期，孙先生就多次按长虹公司说明书上的维修电话联系指定维修点，岂料怎么拨都提示是空号。过了一个月，孙某去东山镇办事时，向熊猫彩电维修部咨询。该维修部有人谎称“长虹维修部早就倒闭了，我们可以维修”，并且谈好维修费用280元。几天后，该部的一名维修人员到了孙先生家上门查看和修理，但是经过两次上门，仍然没能修好，不能看。于是该维修部的工作人员就将电视机的主板带回了维修部。但直到今年5月，孙先生经过多次电话联系和上门交涉，电视依然没有修好。

　　委托他人修理？再找我们修就要收费

　　正当孙先生窝火的时候，他却意外查找到了长虹彩电维修部地址，听说了彩电问题后，长虹维修部人员上门为孙某把启动问题修好了。但是对于无图像无声音的问题，该维修部工作人员却表示，“虽然在保修期，但因为你已委托了他人修理，再想找我们修，就必须要付费！”被两家维修部夹在当中，这家修不好，那家又不负责，孙先生头都大了，只好到消协寻求帮助。

　　消协指出，因为长虹维修部更换了售后电话，却没有公示或通知消费者，造成孙某彩电维修难，该维修部应负主要责任，而熊猫维修部谎称别家维修点倒闭来揽生意并且无法为消费者按约定修理好，要负次要责任。经协调，长虹维修部同意尽快为孙某彩电更换集成块，并不再收费，而熊猫维修部则负责将彩电送往长虹维修部，再将修好后的彩电送回孙先生家中，事情终于得到了圆满解决。