新整合后的市行政效能投诉中心正式运行

　　南京日报报道（记者　许震宁　通讯员　毛可斌　赵春阳）日前，市行政效能投诉中心、外商投诉中心、私营企业投诉中心和民营科技企业投诉中心整合运行启动仪式举行。市委副书记、市纪委书记陈绍泽在启动仪式上说：“四个中心统一合并为市行政效能投诉中心后，要让全体市民、所有在宁企事业单位知道到哪里投诉、怎样投诉。

　　在年初召开的全市机关作风建设大会上，市委、市政府确定今年为“行政效能提升年”。在效能监察方面，要进一步整合投诉渠道，方便群众投诉。上述四个投诉中心整合后同时增挂市机关作风投诉中心牌子。

　　“整合运行的最大益处，是进一步完善了行政效能投诉受理工作机制，实现了投诉一个电话受理、一个窗口对外。同时，在保留原有行政监督手段基础上，引入了协调、磋商机制，以构建和谐的政企、政民关系。”市纪委负责人介绍。他承诺，对前来投诉的单位和个人，“中心”将做到热心、虚心、耐心、真心、精心。

　　整合后的市行政效能投诉中心，今年将完善“百企走访”、“行政效能监测点”等主动监测机制，变被动投诉为主动监测；还将进一步完善转办、自办、协办、督办的投诉件处理机制，认真办理每一件投诉，提高投诉件的办理质量。“中心”负责人表示，“今后将进一步贯彻落实曝光机制。投诉中心每季度要将群众投诉及办理情况在机关内部通报，促进问题及时整改。”

　　陈绍泽对新挂牌的市行政效能投诉中心提出了希望。他说，要切实改进工作作风，转变工作方式，认真受理企业、市民、外商以及社会团体等对机关行政效能、工作作风，特别是影响投资、经营和发展环境等方面问题的投诉。

　　陈绍泽要求，对重要投诉件，要做到快速查办、限时办结、及时反馈；对查实并发现问题的投诉事项，及时向相关部门送达《监察建议书》或《有效投诉认定书》，进行有效投诉认定；对错误严重者，追究相关责任人员党、政纪责任。

　　据悉，“中心”的投诉电话为：83218110；网上投诉信箱为：xzxn＠nj．gov．cn，http：／／xzxn．nj．gov．cn。