晨报讯 (记者 龚萍通讯员夏迎)每40部手机中就可能有1部“水货”手机,来自权威部门的统计数据表明,武汉市场上“黑”手机、走私手机数量高达10万部,严重影响正规手机市场秩序。昨日,市信息产业局会同市工商局启动手机售后服务市场专项整治,净化手机消费市场,捣毁手机销售“黑”窝点。
薛先生新买的手机,两个月内连续出现死机现象,经查发现主板进水,可薛先生买回后还未接触过水;李先生刚买的三星手机,10分钟后发现手机居然破屏,要求更换新机,商家却称手机已出售,破屏并不在保修范围内。
这些走私、翻新和假冒伪劣手机充斥市场,价格低廉但质量差,并且毫无售后保障。根据市家电维修行业管理处的统计数据,自2005年以来,受理的家用电子电器产品投诉总数中,手机投诉均超过四成,反映走私手机、翻新手机、假冒伪劣手机的占到20%。来自市工商局的数据更“惊人”,“12315”热线每天接到上百个手机投诉。
昨日,全市手机售后服务市场整治领导小组表示,整治的重点为假冒、走私手机,生产销售维修企业的资质、经营行为是否侵害消费者利益等,并将对典型案例进行曝光。
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