北大才子当清洁工起家

　　他曾经是北京大学骄子，现在是编外“社区主任”。朋友们问他：“你怎么沦落到搞卫生了？”他说：“我就喜欢小题大做”。他就是首届“湖南省扎根基层建功立业优秀高校毕业生”，万众和社区服务网络有限公司董事长、总经理黄跃佳。

　　黄跃佳1986年进入北京理工大学学习，1996获得北京大学经济学学位。25岁时，被聘为中国电子工业质量管理咨询师和成果评审员。他所主持的课题曾有5个获得中国电子工业一等奖。

　　天有不测风云。1996年，在湖南电视机厂工作11年的黄跃佳下岗了。所幸的是，他很快就被聘到一家民营企业担任供销部经理，月收入有5000多元，这让他找回了自信。

　　1999年，喜欢读书看报的黄跃佳敏锐地意识到，居委会改制为社区居委会后，社区服务产业将进入一个黄金发展期，大有潜力可挖！他不顾亲友劝阻，毅然辞去高薪职位，决心自己创业。他花了整整一年时间，背着一个大旅行包，对北京、上海、广州、杭州、武汉、长沙等31个城市的社区服务中心、家政服务公司、连锁洗衣中心、鞋类护理中心的服务情况进行了调研，更加坚定了做社区服务的信心。

　　2000年，黄跃佳将自己一套60多平米的房子抵押给银行，获得7万元的贷款，加上自己存下来的3万元，成立了万众和社区服务网络有限公司。

　　“万众和”成立之初，资金不足、社会对这个行业的不理解，都让它的发展困难重重。黄跃佳第一次上门做清洁服务，户主就问他：“你是不是犯了什么错误，才沦落到当清洁工的地步？”这句话深深地刺痛了黄跃佳，他拿到户主支付的126元服务费时，坚定地说：“总有一天，我会让你改变对我及我这个行业的看法。”

　　2001年底，黄跃佳又筹集了20万元，准备放手一搏。他的妻子很担心，问：“创业要是失败了我们住哪里？小孩怎么办？”黄跃佳调侃地对她说：“怕什么，我比你高，天塌下来有我顶着！”

　　靠着不懈的努力和敢为人先的精神，今天的“万众和”，已经发展成为拥有1000多名员工的新型连锁服务企业，其服务范围涉及社区家庭服务、社区教育、社区信息管理、社区就业、社区物业管理等多个领域，2006年实现产值1200多万元。