本报讯 继本周二下午开通消费者咨询服务热线后,眼力健公司昨天正式公布了全能水润隐形眼镜多功能护理液的退货方案。
从即日起至7月31日,消费者需将姓名、身份证号码、详细邮寄地址、联系电话等信息连同寄包裹的邮资凭证,以及需要退还的产品一并放入包裹内,通过平邮方式在7月31日前(以邮戳为准)寄往眼力健(杭州)制药有限公司位于上海的召回中心办理退货。
眼力健公司表示,在确认产品和相关信息无误的情况下,在收到退货以后的四周内,将产品退款和邮资以邮政汇款的方式汇给消费者。退款金额按全能水润隐形眼镜多功能护理液在我国市场建议零售价计算,消费者可登录眼力健公司中国网站查询相关产品的市场建议零售价。
虽然眼力健公司只明确了邮寄退货的方案,但昨天记者从红星眼镜、巴黎三城等多家眼镜店了解到,消费者可以凭购物发票和护理液瓶更换同类产品。《上海商报》供稿
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