眼力健称无证据显示护理液被污染 公布退货方式

　　眼力健向新民网发表声明:无证据显示护理液被污染

　　【新民网·独家报道】今天(5月31日)下午16点04分，眼力健公司向新民网发来了《眼力健主动召回全能®水润TM隐形眼镜多功能护理液并接受消费者退货的声明》，眼力健郑重声明，目前尚无证据显示全能®水润TM隐形眼镜多功能护理液受到污染。

　　另外，眼力健称，冰蓝™高水份润眼液及全能®百利泠™隐形眼镜护理润眼液产品不在召回范围之内，消费者可继续放心使用。同时，眼力健提示消费者，每位消费者只限办理一次退货，每次最多可以退5瓶产品（一套套装将按照2瓶计算数量），超过5瓶将不予退款及退回产品。(新民网　王弘)

　　该声明全文如下：

　　眼力健是一家享有五十年美誉的全球性的医疗仪器生产商，致力于眼科创新科技的开发，以提高各个年龄段人士的生活质量。2007年5月25日，眼力健公司收到美国疾病预防与控制中心有关全能®水润TM隐形眼镜多功能护理液可能与棘阿米巴角膜炎有关的报告。虽然，目前尚无证据显示全能®水润TM隐形眼镜多功能护理液受到污染，但出于对消费者的健康和安全考虑, 公司决定采取积极的预防性措施，在全球主动召回全能®水润TM隐形眼镜多功能护理液。与此同时，眼力健公司正积极配合相关监管机构，就此问题进行进一步的评估和分析。

　　眼力健建议消费者停止全能®水润TM隐形眼镜多功能护理液，并接受消费者退货。冰蓝™高水份润眼液及全能®百利泠™隐形眼镜护理润眼液产品不在召回范围之内，消费者可继续放心使用。

　　消费者可按以下具体方式进行退货：

　　1. 请确认您手中的护理液是否是全能®水润™隐形眼镜多功能护理液。消费者也可拨打免费召回服务热线800 988 0903以确定产品是否是召回的产品。

　　2. 写下您的个人信息及联系方式，包括：身份证姓名、身份证号码、详细邮寄地址（包括邮编）、含区号的联系电话、E-mail地址（如果有）、连同寄包裹的邮资（含包装费用）凭证(您可以向邮局索取邮资凭证)，将需要退还的产品和记有您个人信息及联系方式的信件一并放入包裹内，通过平邮邮寄方式（平邮指按普通包裹邮寄）在2007年7月31日前（以邮戳为准）寄往眼力健（杭州）制药有限公司位于上海的召回中心办理退货。请注意:

　　1， 如果包裹内没有邮资凭证或使用非平邮方式寄给我们，在收到包裹后，我们将按每个包裹10元人民币的标准返还邮资和包装费（由于邮政信箱无法接收快递，请不要用快递方式将包裹寄给我们。）

　　2， 消费者必须保留护理液瓶子（为了方便邮寄，建议将护理液倒掉）

　　3， 个人信息和联系方式请清晰、准确地写在信件上并放入包裹中，请勿写在包裹外,以便我们辩识和尽快给您安排退款。

　　4， 请消费者保留凭证，以备日后查询。

　　3. 眼力健接受退货的召回中心地址如下：

　　上海邮政信箱 336-028 邮政编码：200336

　　4. 每位消费者只限办理一次退货，每次最多可以退5瓶产品（一套套装将按照2瓶计算数量）。超过5瓶或不是本次召回的产品，将不予退款及退回产品。

　　5. 眼力健公司在确认产品和相关信息无误的情况下，在收到退货以后的四周内，将产品退款和邮资以邮政汇款的方式汇给消费者。退款金额按全能®水润™隐形眼镜多功能护理液在中国的市场建议零售价计算。消费者可以登录眼力健公司中国网站 www.amochina.com 查询相关产品的市场建议零售价。

　　感谢您对眼力健一如既往的支持，对于此次主动召回给您带来的不便之处，我们深表歉意！如有任何疑问，请拨打眼力健免费召回服务热线：800 988 0903。

　　眼力健（杭州）制药有限公司

　　2007年5月31日