银监会风险提示:市民使用自助机具需提高警惕图

　　使用自助机具办理业务，可以省去不少排队等候的时间，但市民一定要注意防范风险。针对近期在部分地区发生的与ATM机具有关的犯罪案件，日前银监会再次提醒广大金融消费者在进入自助银行、使用自助机具(主要是ATM机)时应提高警惕，避免以任何方式泄露个人安全信息或向不明账户转款。

　　4种犯罪手段

　　1.安装特殊装置盗取银行卡信息。不法分子除通过在自助银行门禁系统、自助设备上安装摄像头、假键盘、录音机等特殊装置盗录持卡人银行卡卡号、密码等安全信息外，还利用测录机等设备盗取磁卡上的磁道信息。

　　2.制造吞卡、不出钞等假象。不法分子先将自制装置放入ATM读卡器内制造“吞卡”假象，同时在ATM机旁粘贴假冒的“客户服务投诉热线”，引诱持卡人向所谓的“银行员工”或“公安人员”透露卡号、密码等安全信息，或直接把资金转移到其指定的账户上。

　　3.张贴虚假告示。不法分子冒充ATM管理单位，在ATM机上张贴紧急通知或公告，要求持卡人将自己银行卡的资金通过ATM机转账到指定账户上，盗取持卡人存款。

　　4.分散持卡人注意力，对卡片进行调包。此类案件中，不法分子通常结伙作案，在持卡人进行ATM机操作过程中，采取假装提醒持卡人遗落钱物、询问ATM机使用方法等方式干扰持卡人的正常操作，转移其视线后在卡口插上假冒的同类银行卡，使持卡人误以为自己的银行卡被ATM机退出。

　　8项防范措施

　　1.不法分子通常利用银行下班后作案，因此持卡人在银行下班后，尤其是在夜间或凌晨进入自助银行使用ATM机时应格外警惕，观察周围有无尾随、偷窥等情况。

　　2.通过自助银行门禁系统时不要输入密码。进入自助银行服务区通常需要在自动门上刷卡(借记卡或信用卡)开门，但不需要密码。持卡人如遇要求输入密码方可进入时，应及时报警。

　　3.各商业银行已加强了对自助服务设备的日常检查，但持卡人仍应提高自身安全防护意识，在使用自助设备前，先观察自助设备上有无可疑的附加装置。

　　4.注意银行通过网点、网站、媒体、ATM屏幕等正常渠道公布的统一客户服务电话，一旦有吞钞、吞卡等不正常事件发生，不要急于离开自助设备，也不要轻易相信来历不明的电话号码，而应拨打设备所属银行统一客户服务电话寻求帮助。

　　5.切记任何情况下，银行职员或警方都不会要求持卡人提供银行卡密码或向来历不明的账户转款，如果遇到此类要求，首先应怀疑其身份的真实性，并及时通过正规渠道报警。

　　6.随时注意周围情况，如遇有人故意以各种理由靠近，或制造事端分散自己的注意力时，应要求其与自己保持一定的距离，在输入密码过程中并注意用身体遮挡键盘。

　　7.现在银行通常都会在ATM交易凭条上将部分卡号隐去。如果遇有未将卡号隐去的情况，请注意妥善处理，不要把交易凭条随意丢弃，尤其不要丢在自助设备旁。

　　8.牢记发卡银行的统一客户服务电话，并尽量开通账户变动短信提醒服务，第一时间了解自己账户金额变动情况。