“用户只需拨打800免费查询电话,即可辨明产品的真伪。”如今,越来越多的产品都设立了800免费辨识热线。一些消费者也将产品盒上的800防伪电话当做购买的保障。但近日,记者发现,不法份子利用消费者的这种意识,假冒800防伪电话,让消费者防不胜防。
市场:防伪800电话也有造假
近日,“罗技”一款光电鼠标引起记者注意。在佛山电脑配件市场,该款鼠标出现了多种版本的产品,这些版本产品在外形包装上几乎相同,但细眼看就会发现它们的800查询电话不同。
难道该款产品设立了几个800防伪热线?记者随即拨打了其中一种产品防伪号码(800-810-xxxx)。在输入了识别码后,电话提示用户购买的正是“罗技”公司的正品。记者又拨打了另外一个电话号码,输入同样的识别号,电话则提示用户购买的假冒产品。带着疑问,笔者联系了“罗技”公司。相关工作人员表示,他们的产品只有一个防伪热线(800-820-8850),其他版本的“800”电话号码均为不法份子假冒的。
记者注意到,这些假品的价格大多低于正品的一倍的价格,而面对消费者,很少有经销商会告诉你哪些是假货。
电信部门:防伪800电话也能造假
从电信相关部门了解到,防伪电话是800电话业务中的一种,网通给申请者提供号码,申请之后的用途他们并不做规定。个人也可以办理开设800电话,而且手续并不复杂,只需要提供单位或个人名称、地址、联系电话。单位注册用户则要携带相关的证明材料,如企业营业执照、经办人身份证等,私人注册用户携带身份证,在交纳了相应费用后,就可以开通800业务了,而且开通的号码没有限制,想开通几个就开通几个。工作人员还表示,他们只是负责提供号码,至于申请号码的企业如何利用这个号码,那是申请者的自由。
消协:防伪800电话也要辨假
对此,佛山市消协有关人员提醒消费者,在购买产品时,要首先辨识防伪电话的真假。在购买前,对于防伪电话不要清信,先通过产品所设立的官方网站或其它途径获取防伪电话的信息,然后再挑选。
对于已经购买到假冒产品的消费者,相关人士表示,可以拨打“3·15”热线举报,要求销假者双倍返还。
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