东莞市卫生局的新版门户网站正式开通已经一个多星期了,该网站首次在东莞启用了医院网上预约挂号系统。
“目前,从同济医学院附属东莞医院和东莞市人民医院两家试点医院反馈的信息来看,进行网上预约挂号的人并不多,可能是病人还没有感受到方便。
运行一周挂号者寥寥
记者致电同济医学院附属东莞医院(以下简称“同济”),该院有关负责人告诉记者,一个星期以来,用网络挂号的病人寥寥无几。
“暂时查不到两家试点医院进行网上预约看病的总人数。”对此,李健雄表示,出现这种情况有可能是因为东莞市人民医院的专家多,病人也多,每天看病的人都挂不完号,再者,医院内部的管理协调体系不是很流畅、很到位,一时之间协调不过来。
将组织培训网上挂号
李健雄表示,在未来的两三周内,将组织全市所有的医疗机构进行一次网上预约挂号操作培训。李健雄透露,目前,一份相关的文件已经草拟好提交,该文件一旦得到通过,就进行网上预约挂号培训工作。尔后,有条件的医疗机构即可加盟网上预约挂号系统,正式启动该系统。
拟全国首创手机挂号
据了解,近日,中国移动公司东莞分公司和东莞市卫生局有进行手机预约挂号合作的意向。市卫生局和移动分公司进行手机挂号合作的产品名称为“健康挂号通”。记者从该资料里看到,计划中的手机预约挂号业务包括12580呼叫中心挂号、短信挂号以及WAP网上挂号和INTERNET互联网挂号。
李健雄介绍,实行手机预约挂号将取得优先权。用户通过短信平台完成普通预约挂号后,可以确定自己的就诊时间,在预约时间前10分钟到医院挂号后就可以就诊,不用再排队等候。如果没有在规定时间内达到,则自动取消预约,只能自己到普通挂号窗口重新挂号,按流程就诊。
同时,一个手机号码如果超过两次没有按预约就诊,该号码将进入黑名单,不能再预约挂号。如果不能在预约时间达到医院就诊,一定要在预约时间前30分钟取消预约。
“这个业务如果实现,很可能就是全国首创的。但实现这个确实需要一段时间,预计起码要半年或者一年左右。”李健雄说。(见习记者丘君花)
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