“诚信旅游线路”呼之欲出

　　南京日报报道（记者　谢臻）昨天，记者从省旅游局获悉，今起他们面向全省各大旅行社征集成熟的境内外“诚信旅游线路”。该线路由各旅行社牵头，串起产品链上的宾馆、饭店、车辆、购物店等所有环节后，上报旅游主管部门，一旦获批，将于今年“十一”前在全省推广。

　　据省旅游局管理处处长唐建国介绍，“诚信线路”的具体价格和行程安排由旅行社自行设计，但价格必须高于成本价，全程无自费；产品链上的成员单位需签署诚信协议；旅行社在门市出售时有义务向游客说明情况。同时，“诚信线路”必须经得起市场考验，省、市旅游局将不定期组织旅游质量监督员进行暗访，旅行社需向所有游客提供质量监督表，省市城调队也将不定期对游客进行问卷调查。某条“诚信旅游线路”如被投诉，一经查实，将被取消称号。此消息一传出，旅游界人士一致称好。一业内人士透露，目前旅行社数量迅速增加，为了争夺客源，大家纷纷低价倾销，回头再靠地接社的返点赚取微薄的利润。而地接社或者地接导游，为了赚回自己高价“买团”先期垫付的资金，便开始欺骗游客，如降低就餐、住宿等方面的标准，强迫游客在指定购物点高价购物等等。这样的现象在出境游中尤为严重。除了常年屡禁不止的东南亚“零负团费”旅游产品外，就连刚推出两年多的欧洲10国游，也出现了类似现象。结果直接导致旅游产品质量投诉激增。

　　“我们将推广的诚信旅游线路，因为有源头企业从服务品质上做了保证，并受到协议约束，可以直接遏制旅行社推出的‘零负团费产品’，杜绝他们的不正当竞争。”唐建国说。