本报讯(记者刘桂丹)2006年桂林市诚信旅游企业评选昨日揭晓,经过企业报名参评、公众网络投票、旅游管理部门考核等方式,82家企业榜上有名。其中,诚信星级饭店27家,诚信景区21家,诚信旅行社23家,诚信旅游购物商店11家。
去年是桂林诚信旅游年,市旅游局以此项评选活动来推动旅游企业诚信守法经营,旅游协会多数会员单位都参加了评选活动。诚信旅游企业基本条件包括守法经营,规范签订和认真履行旅游合同,无虚假、超范围和不正当竞销广告及宣传,无价格违法违规行为,内部管理规范,执行行业服务质量标准,无安全责任事故,无较大服务质量投诉等,评选机构同时还按具体行业制订了考评细则,其项目指标覆盖了企业形象、设施与服务、内部管理、信誉度、经济效益等各个方面,几乎成为综合性的行业标准。参评企业可以对照检查本企业情况,改进不足,促进规范与发展。
记者注意到,仍有不少旅游企业未参与此次评选活动,其中包括桂林最重要的景区漓江和大量非星级饭店。据了解,参评的第一步骤是企业自愿报名,逾期不报名和报送自评报表,则视为放弃参评。漓江虽为景区,实则长期由交通局进行行业管理,非星级酒店则由商务局管理,归属的管理部门不同也许就是这些旅游企业未积极参评的原因之一。
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