据广州日报今日消息去年以来基金股市火热加剧了银行“排队难”的顽疾,其实,“等待”问题由来已久,也并非银行特有,大到购买经济适用房,小到超市购物,甚至上厕所,都得排队。面对生活中如此之多的“等待”,究竟哪些最让百姓受不了?
近日,零点研究咨询集团最新调查显示:在生活中形形色色的等待中,在医院候诊(65.3%)、等待银行柜台服务(56.3%)和在超市排队结款(49.0%)最难以忍受。
调查显示,人们对候诊的最长忍耐时间分别平均可达30分钟,可以等待50分钟以上的人也超过15%。对银行服务的平均最长忍耐时间也有21分钟,可以等待超过20分钟的人也占到三成以上。
对比各种等待通常需要的时间和人们能够忍受的最长时限,可以看出,除了等待约会中的恋人伴侣外,其他几类等待都处在忍耐极限的边缘。特别是银行柜台服务,通常所需时间(20分钟)基本已经到达市民可接受的底线(21分钟),医院候诊平均需要28分钟,已接近最长忍受时间(30分钟)。可以看出就诊、银行等待已经成为突出的煎熬,随时处在崩溃的火山口。
|