本报讯(记者彭放)“我们小区200多户居民从25日上午就没水用了,这样的大热天真难过!”前日,家住运通馨苑小区的杨女士向本报反映,小区停水给居民带来很大不便,希望记者尽快调查了解,督促尽快恢复供水。
业主:按时交费却遭停水之苦
当天上午10时,记者赶往运通馨苑,只见小区内有一处消防栓,10余名居民在此排队取水。
“我们打电话到供水企业,听说是因为欠费停水。可业主每个月都按时把水费交到物业部门了。”居民们对停水很不理解。
小区业主委员会的负责人易先生说:“听说早在两年前小区的水管就有漏损的现象,自来水流失欠下了供水企业的费用,开发商和物业部门一直没有把问题协商好,所以供水企业停水催费。”大家认为,业主是无辜的,无论如何不应该让按时交费的业主遭受停水之苦。
供水公司:小区欠水费10余万元
长沙供水公司有关部门负责人朱峻表示,从2005年12月至今年3月,该小区拖欠水费10余万元,事情久拖不决,供水企业曾经采取停水催费。物业部门说是小区管网漏损,造成欠费,表示愿意逐步解决。4月,物业部门和长沙供水公司城东分公司签订协议,新产生的水费按月交清,原来的欠费每月逐步交付。但近两个月,物业部门没有履行协议,供水企业不得不再次采取停水催费的办法。
物业:问题一年多没有解决
停水让数百户业主十分气愤,终于引起有关部门的重视。前日上午,开发商、施工方和物业部门代表就此进行了协商。
物业部门一名姓田的负责人表示,2004年9月,运通馨苑小区陆续有业主入住,11月,物业部门就发现小区内的自来水管网有漏损现象,当时多次向开发商反映,但问题拖了一年多仍没有得到解决。开始,物业部门垫付了部分漏损的水费,后来漏损越来越严重,最多的一个月消耗的水量达9000余吨。今年4月,物业部门请专业队伍维修后,上个月小区仅消耗自来水2000余吨。据了解,经协商,物业公司于当天将4万元水费付给了供水企业,下午6时小区已恢复供水。但由于还欠下6万元水费,问题并未彻底解决。
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