本报海口6月27日讯(记者李灏实习生张万里摄影报道)这段时间,三亚的刘小姐有点郁闷:刚刚新买的小轿车,因轿车前部中网款式和公告不符而无法上牌,多次和销售商协商无果。无奈,她向本报投诉。
买新车上不了牌
今日下午1时多,在南海大道的奇瑞汽车专卖店内,刘小姐告诉记者,6月16日,她在该店花5万余元购买了一辆奇瑞新款“旗云”轿车。
6月20日,刘小姐第一次来到三亚市车辆管理所为爱车办理落户手续,但工作人员告诉她,这辆新款“旗云”前部中网款式与国家发改委公布的公告不符,不能办理落户手续。刘小姐十分焦急,随即与海口奇瑞汽车经销商进行了联系。25日,刘小姐和奇瑞汽车经销商派来的工作人员再次来到了三亚市车管所,想办理落户手续仍遭拒绝。
要求商家退车遭拒
与商家多次电话协商未果后,刘小姐提出退车的要求。遭到店方的拒绝。该店销售部的张经理告诉记者,今日上午,该店同样的一款轿车在海口市车管所就上了牌,不知道三亚车管所为什么就不能上牌。
张经理称可以替刘小姐更换轿车前部中网款式以方便为其办理落户手续,刘小姐表示,当初买车就是因为看中这个样式。
车管所表示会尽量解决
今日下午,记者致电三亚市车辆管理所。工作人员称,出现这种情况是由于厂家更新车辆公告不及时所致。针对刘小姐“同一辆车海口可上牌,三亚却上不了牌”的质疑,对方表示,有可能是车管所内部公告尚未更新,她要求消费者提交相关手续,来车管所再次审核,会尽量解决消费者问题。
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