本报讯石凯峰“网上明明标价7元一盒,订奶员却要收我8元。”市民蒋先生近日遇上了一件蹊跷事,他从网上订了一份光明950毫升低脂牛奶,订奶人员上门收费时,价格却和网上标价不一样。据光明订奶热线解释,问题系公司没有及时更新网上订奶价格所致。
蒋先生告诉记者,他27日在光明乳业的订奶网站上订了一份950毫升低脂牛奶,网上标价每盒7元。第二天上午订奶员上门收费时,却要收8元。“我家人表示了疑问,对方回答说,价格早调整过了,现在都收8元。”
蒋先生随后拨打了光明订奶热线,接线员对他解释,该款牛奶确实是8元一盒,以订奶员上门时出示的价格表为准。
昨天下午,记者拨打了光明订奶热线。工号为817的接线员对记者说,公司早在3月就调整过低脂牛奶的价格,“可能是技术人员未能及时更新网页,我们将向有关部门反映这一情况。”
“既然网上标价7元,且未注明有效期,消费者根据这一信息订奶,被收取8元是不合理的。”上海绍刚律师事务所周丹律师告诉记者,“光明”此举涉嫌违反《合同法》中的要约承诺,消费者可保存证据并向消协投诉。
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