市民曝通用凯悦车发动机行驶中突然脱落
【新民网·独家报道】 7月26日,新民网接市民白先生报料,称其在4s店购买的别克凯悦车在两个月内故障不断,安全存在很大问题,导致现在有车不敢开。
白先生向新民网表示,他与06年10月13日在宝山上海别克4s店购买了一辆轿车,购买时因为该车是损障车所以相对比较便宜,店方称只是外壳有损,内部是符合国家标准的。
白先生称,没想到到了7月22日,发现车方向盘很难控制,经检查是方向盘的助力转向漏油导致。由于两个月内多次出现质量问题,白先生要求4s店对该车出具国家安全检测报告,但是4s店称无法满足其要求。白先生多次拨打通用公司服务热线,要求解决,并未有直接回应,通用公司只通过专卖店沟通。
随后新民网连线通用客服部相关负责人,负责人称该车属于质损车,所以没有保修,另外关于发动机掉下的问题,只是左前半轴有问题,至于助力转向漏油的问题也已经解决。对于客户提出的出具国家级的安全检测报告的要求,通用表示无法满足。
新民网又致电4s店总监,总监称白先生的车已修好,并已通知白先生来拿车,但遭到白先生拒绝,白先生目前坚持要求通用公司出具国家级的安全检测报告。(新民网 陈佳宜)
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