开业不久的网上商家需要信誉做旺生意,有人投其所好———
本报讯 记者近日调查发现,由于网上商店越来越多,网店信誉度渐为稀缺资源,一条炮制信誉度的灰色产业链正在逐步形成。
操作隐蔽不易查处
常在淘宝网购物的网友都知道,网上商家的信誉度由每次交易后的顾客好评积累而成。
记者以淘宝商家为名,与一家“好评工厂”取得联系,对方表示可以235元的价格出售251点的信誉———这意味着操作251次虚假交易,在淘宝网页上表示为一颗钻石。
如此“刷好评”也容易被发现。比如同一ip地址出现太多、交易时间太集中、金额太小等若商家遭到投诉,淘宝网的查处可不轻。但“好评工厂”的客服人员称,该组织在全国各地有20多名会员,用不同ip、不定时增加好评,“一般查不出来,真的被查了我们帮你申诉。”
网店面临诚信危机
记者在网上发现,炮制信誉的组织已成行成市,信誉点数的价格基本稳定在1元。不少组织都用QQ作客服软件,在各大论坛、博客上发布广告。
网上还存在大量互助性质的QQ群,群内成员互相制造虚假交易以提升信誉。“就像滚雪球,你信誉越高生意就越好。刚开店没有不刷好评的,没信誉哪来生意?”在某互助群里,一位高级成员如此教育记者。
淘宝网客服人员对此表示无奈:“如果有人投诉,我们会查处,但要每天盯着不可能。”
据了解,由于“刷好评”已成为恶性循环,不少网友已开始怀疑网店信誉度的“含金量”,网上购物已逐步因约束的缺失而面临诚信危机。
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