北京发布消费提示 购买“二手货”勿轻易私下交易

　　本报北京8月1日讯 记者姚芃 北京市工商局今天发布消费提示，告诫消费者购买二手商品定要书面约定退、换、修等事宜。

　　随着“二手”商品交易日益活跃，消费投诉也与日俱增。据北京12315中心受理的投诉，主要涉及手机、空调、电冰箱等“二手”产品的质量认定及保修问题；申诉主要以“二手房屋”买卖过程中产生的纠纷为主。而不少消费者因没有购买票据，或因双方未约定产品保修期限等原因连投诉都无法构成。

　　据工商部门介绍，因目前针对“二手”产品的退、换问题没有具体规定，只得依据双方在交易过程中的约定，但实际买卖中消费者常常忽略此环节。另外因产品曾被使用，一旦出现故障，责任认定难也成为处理有关“二手”商品交易纠纷的难点问题。

　　为此，工商部门提醒消费者购买“二手”商品应尽量选择正规的二手商品交易市场，不要轻易私下交易；要事先对欲购产品信息进行了解，做到心中有数；购物时索取及保留有效的购货凭证；与经营者约定购买“二手”商品的售后期限，并以书面形式确定退、换、修的具体事项。