鹤壁淇滨:接待上访人“事前热心事中尽心事后挂心”
5年积案全部息诉罢访 本报讯 (滕进娜赵军善)5年来所有积案全部息诉罢访,至今没有一起新的涉检上访案件发生,这是河南省鹤壁市淇滨区检察院实行“事前热心、事中尽心、事后挂心”真情接访机制取得的成效。
一句问候相迎,一张凳子让座,一杯热茶解渴,到淇滨区检察院的来访群众,都有一种宾至如归的感觉。从来访群众进入检察院的第一刻起,就要体现出接待热心,这是淇滨区检察院对接访干警的最基本要求。热心不热心,群众说了算,该院实行来访接待卡制,接待干警的接访态度如何,由来访当事人评价,并将此卡纳入干警的综合考评之中。
群众利益无小事。为了做到“事中尽心”,该院在信访接待中先后建立了领导责任制、一票否决制、首办责任制等,该院纪检监察部门可随时对信访接待工作进行监督。凡由于检察环节出现新的上访,纪检监察部门要实行责任倒查与追究。与此同时,该院还建立了涉检信访工作防范控制机制,完善公开审查机制,并把调处工作开展情况和实际效果纳入部门责任人的年度目标考评。
在受理鹤壁市电业局供应科原科长康某来访中,康某因受贿、巨额财产来源不明、私藏枪支等犯罪刑满出狱后,发现原办案机关当时扣押其财产与法院判决有出入,提出退还要求并打算上访。面对一个刚刚刑满释放人员的要求,淇滨区检察院纪检部门及时介入,由院纪检、控申部门联合组成“接访小组”处理此事,检察机关及时将超出部分扣押款交到了康某手中,并帮助康某解决了与单位的遗留问题。康某对检察机关尽心尽责地为其解决实际问题连连致谢。
该院还规定,对每个来访人,事后都要建档,除对事件的整个过程、结果必须详细记录清楚外,还要对来访人家庭情况进行记录。特别对“因案致贫”的来访人、来访事由合情不合法的来访人、长期上访人等,要定期与他们进行联系,了解他们的近况,做到“事后挂心”。
据不完全统计,5年以来,该院共接待群众来访518人次,收到群众来信369封,受理群众控告、申诉、举报125件,对控申举报案件做到件件有着落,事事有回音,无一起涉检上访案件发生。