张兰镇群众“有困难找中心”

　　来源：山西新闻网 山西日报 进入论坛手机读报

　　本报讯 （记者杨文通讯员宋建国赵建勇）在介休市张兰镇群众之间，流传着这样一句话：“有困难，找中心。”话中的“中心”，是张兰镇便民服务中心。张兰镇史村的宋立新、赵翠芬夫妇，常年在外打工，孩子出生后，想给孩子上户口，可回来几趟，镇政府的工作人员总不在，值班人员也解决不了户口问题。便民服务中心成立后，小宋在8月6日跑到中心，来一趟就把户口办好了。

　　人们常用“上面千条线，下面一根针”来形容乡镇一级政府。镇机关工作人员既要经常下乡了解情况，还要为当地群众办理一些事情。如何能让群众少跑路多办事？张兰镇为此成立了便民服务中心。每周一个站所派专人在中心集中办公，负责接待群众，解决群众问题。为了提高为民办事的效率，便民服务中心实行了首问责任制、受理登记制、办理承诺制、内部快速协调制等制度。张兰镇政府的工作人员告诉记者，便民服务中心成立以后，镇政府最大的变化就是找书记、镇长的人少了。他说：“你想啊，全镇涉及民生方面的种种问题，人们来便民服务中心就能把事办好。这样一来，谁还会再去托关系费事地去找领导呢？”

　　记者了解到，除了为民办事，张兰镇便民服务中心还承担着矛盾调解的重要任务。今年年初，中心工作人员听说张原村村民赵棉右与村委会近10年来纠纷不断。经了解，1996年为解决村子通道出水问题，张原村村委将赵棉右的三孔窑洞及院内树木拆除砍掉，但十余年来未给其解决房产证问题。便民服务中心的工作人员了解情况后，为了能让双方彻底心服口服，三番五次到张原村村委和赵棉右家沟通，并对他们分析利弊、摆事实、讲道理。工夫不负有心人，经工作人员的调解，今年3月终于达成了双方都满意的协议。原本扬言要与村委会“别扭”到底的赵棉右，又成了村里的热心人，还为村里的新农村建设积极地谏言献策。

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