广州一客户不满银行排队3小时 分11次存49元1毛

　　本报讯（记者周松柏　实习生肖旭）到银行汇1000块钱排队却等了将近3个小时，昨日，一位客户为表示对银行服务不满，将身上的一张1毛、四张1元、三张5元、三张10元一张张分开办理存入银行户头，占据窗口30多分钟。

　　事发广州东川路的某家银行。昨日中午1时30分，在该银行外，客户王先生说，上午10时30分左右，他到这家银行向别人汇1000块钱，当时拿到的号码是222号，前面排着130位。等候过程中，王先生发现银行内5个窗口却只有3个窗口有营业员在办理业务，其中一个还是贵宾窗口。“看着他们在里面优哉游哉的，我心里的火都冒起来了”，王先生抱怨说，银行大厅内坐满了等待办理业务的客户，可是将近3个小时过去了，没有一个银行的职员出来对客户进行输导、解释。

　　中午1时左右，王先生终于坐到了4号窗口前。他先向别的账户汇了1000元钱后，然后从身上拿出所有的零钱，一张张地往自己的账户内存，前后存了11次。“奇怪了，营业员也什么都不说，拿过钱一张张帮我办理”，王先生说，知道自己的行为很不当，中间很希望营业员出言阻止，并对他解释一下让客户等待时间太久的原因，“可是始终没有一个人过来跟我解释一下”。

　　昨日下午，在银行内，几位正在排队的银行客户对王先生的行为发表议论说，王先生的行为虽然不可取，但银行的确需要提高自己的工作效率，同时也有必要在适当的时候对排队客户进行合理的输导。

　　随后，记者就此事向银行工作人员询问，一位营业员解释说，王先生办理银行业务的时间正好是在银行比较繁忙的时段内，其间又是营业员吃饭时间，所以王先生等待时间较久。