福建：消费维权网络建到了农民家门口

　　新华网福州12月31日电（记者逯寒青）记者从福建省工商局了解到，今后福建所有行政村的农民在消费过程中遇到的问题，都可以在家门口就地解决。100％覆盖福建全省农村的12315维权网络已于年底前全部建成。

　　建设覆盖全省的12315消费维权网络，是福建省政府确定的2007年为民办实事项目之一，重点在于帮助农村消费者就近维护自已的合法权益，达到就近投诉，零距离调解。

　　为此，福建省今年以来新设立了2万多个12315维权服务站，其中设置在各行政村的有16000多个，覆盖了全省所有农村地区的行政村。这些维权服务站都有乡、镇政府和村委会派出的专门人员负责帮助农民进行消费维权。福建各级工商局和500多个基层工商所同时设立了消费者申诉举报服务站机构，完善农村消费维权网络。

　　为提高对农村消费者的维权服务效率，福建省工商局还建成了12315数据库和12315数据分析中心，对农村消费者申诉举报的热点、难点问题进行分析，适时向农民发布消费警示和消费提示，引导农民科学消费。近期，福建省工商系统还分别开通了农村12315维权热线和维权短信平台，让农民有了更方便的投诉渠道。