本报讯(记者/景小华 见习记者/吴哲)昨日凌晨3点,广州客运段京广四组值乘的T15次列车因受连续雨雪和冻雨天气影响,在京广线白马垅车站受阻,列车临时停车长达10多个小时。
白马垅站是湖南长沙至株洲区间的一个偏僻的四等小站,仅有职工21人,不具备办理客运业务的能力。
而车上有旅客1000多人,车上备用餐料已经用完,列车严重缺水。当时的气候条件非常恶劣,雨水夹杂着冰粒,室外温度低达零下9℃。列车长曹洋请求食品支援,但由于冰冻导致大部分公路封闭、中断运行,当地的支援物资无法及时运到。
车上、车站立即联手展开了一场旅客物资供应自救战。值乘车班兵分两路,一队人马坚守岗位,维持列车秩序,做好旅客服务,一部分人员与车站全体干部职工踩着满地冰渣从车站向车上抬水,并徒步前往2公里以外的白马垅镇,一步三滑地敲开各个商铺的门购买食品,往返三次买来方便面200箱、饼干800盒、矿泉水200箱,保证了旅客的食品和供水需求。