“您好，这里是政府信息公开公众免费咨询热线，请问有什么可以帮您吗？”近日，只要您拨通010-62757286(服务内容免费，通话费用正常收取)这个电话，就立即能听到这样一句热情洋溢的问候。而这部电话，就是国内有关政府信息公开的首条民间免费咨询热线。
为进一步推动、监督《政府信息公开条例》的实施，推进政府开放与公众参与的双向互动，帮助和支持公民、法人和其他组织在申请政府公开有关信息过程中有效行使知情权，北京大学公众参与研究与支持中心于5月17日正式启动了政府信息公开公众支持项目，并举行了首条免费咨询热线的启动仪式。
据该中心主任、北大法学院教授王锡锌介绍，这条免费服务热线在上午8：30至11：30、下午2：00至5：00期间为人工接听，其他时间为自动录音。接听热线电话的志愿者主要来自北大、人大、清华和中国政法大学等四所高校，主要由具有行政法背景的研究生组成。据悉，目前这条热线的服务内容主要是为公众申请相关政府信息的公开提供具体技术上的支持，比如提供公民有可能找不到的递交申请政府信息公开的机关以及申请程序等。王锡锌同时表示，今后他们还将逐步进行对民众的培训，搜集整理分析一些有推动意义的个案。
对此热线的开通，来自全国人大常委会法工委、国务院法制办、北京市政府法制办的专家与官员纷纷表示祝贺，并对其积极意义予以高度赞誉与充分肯定。全国人大常委会法工委国家法室主任陈斯喜认为，在这次四川汶川的抗震救灾中，人们切实地看到了《政府信息公开条例》的依法落实，这不仅有利于我们尽快战胜灾难，也有利于进一步改善政府与民众的关系。但民主的推进本身需要一个循序渐进的过程，绝非一蹴而就的事情。而公众能够知晓并有效使用《政府信息公开条例》，将在很大程度上推动这部法律的具体实施及进一步完善。
北京市政府法制办主任周继东也认为，虽然政府信息公开是建设法治政府、服务型政府的必然要求与重大举措，但法律的有效实施仅靠政府自上而下的推动显然还不够。这一方面在于政府自我革命本身难免有一定的局限性，一方面则在于如今各政府部门本身对于信息公开还存在着认识不一致的问题。这也就必然需要更多的公众有序参与进来，在具体的使用、实践过程中促使法律更多地从理念、从纸面进入现实生活。
中国政法大学法学院副院长何兵教授说，公众的有序参与是推动政府信息公开的引擎。
本报北京5月18日讯
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