山东省东营市东营区人民法院以公正和效率为主题，认真践行司法为民宗旨，积极促进社会和谐，今年推出六项措施，既方便了当事人诉讼，又提高了法官的素质，促进法院整体工作水平迈上新台阶。
一、主动联系，方便外地当事人。
该院要求全体审判人员，凡是案件涉及外地当事人的，在案件转入承办法官及书记员的次日，必须主动与外地当事人联系，告之承办法官与书记员的联系电话，保证外地当事人与法官信息畅通。此举减少了外地当事人往返法院的次数，减轻了当事人的经济负担，提高了办事效率；
二、建立预备庭制度，提高一次审结率。尝试预备庭制度，即在正式开庭前认真审查庭审准备情况，解决法庭开庭调查的重点问题，决定庭审的方向，对案件预先会诊。这样做虽然增加了法官的工作量，但由于准备充分，有效提高了一次审结率；
三、开展业务大练兵活动，提高业务素质。该院规定，新的法律法规颁布后，除由各业务庭集体组织学习外，法官个人要自学，由庭长定期检查学习效果；新进书记员要提高记录速度，庭审记录每分钟不低于90字。通过双提高措施，促进了审判人员提高业务素质、提高审判效率；
四、推出引领服务，方便当事人诉讼。该院办公楼迁入新区后，由于新区没有营业性复印店，给当事人复印证据材料、书写诉讼文书带来许多不便。为方便当事人，该院设立了当事人服务中心，但是该院办公大楼内部迂回曲折，当事人难以找到。对此该院规定，凡是当事人有复印、缴费等事项时，一律由书记员予以引领，为当事人提供人性化服务；
五、必备证件提醒制度。该院民一庭审理的案件很大一部分是婚姻家庭案件，该类案件直接涉及人身权、身份权，而有关身份关系的事实认定要求当事人提供身份证、户口簿、结婚证等证件，由于有些当事人开庭时不带相关证件，造成开庭时间更改，增加当事人的诉累。针对这一情况，该院规定，在向当事人送达开庭传票时，送达人员必需同时告知当事人应带齐的证件，保证及时开庭；
六、送达结案文件时征求意见。该院要求，在案件审结向当事人送达判决书、裁定书、调解书等结案文书时，要主动征询当事人对法院的审判程序、法官驾驭庭审能力、庭审礼仪、干警形象、司法文明的意见，以便进一步改进工作。
纪鹏辉
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