掌握自救的技巧在灾难发生时非常重要
中国日报网环球在线消息：当空难或者地震发生的时候，我们通常都认为那些幸存者能够保住性命完全是出于侥幸，而夺去了无数人生命的缅甸热带风暴、我国汶川的大地震与多次袭击美国的龙卷风及洪水又无时无刻地一再提醒着我们，自然灾害是人类永远无法回避的现象。痛定思痛，如何在灾难发生时最大限度地保护自己已经成为人们十分关注的话题，而大难中的幸存者依靠的也不仅仅是运气，智慧与应急处理能力正是他们逃生的关键。
美国《时代周刊》就此刊登了三则在灾害中发生的故事，从中我们不难发现，多掌握一些逃生知识及技能会使我们在面临困境时多一分胜算。听听那些处于危境之中却能够死里逃生的人的经历，也许会对我们有些启发。
一般来说，在受到惊吓的时候，人体的荷尔蒙会上升，血液迅速扩散到四肢，这也是人类处于临战状态时的本能反应。但到了科技发达的现代，人们较以往有了更为明显的技术优势，我们可以利用现代化手段探测到哪里有可能会发生灾难，而大难临头时我们的反应能力却远不如祖先。不过，通过努力，我们却可以增加防止灾难发生以及大难不死的可能性。在危机中，我们每个人都有不同的状态，这就是我们所说的“灾难个性”。我们可以完善这种个性，教会大脑如何更快地开动，甚至做出更明智的反应。
经历不同对恐惧反应不同 面对灾害，一旦你被吓得呆若木鸡、腿脚不听使唤，那就只能成为死亡名单上的一员，1994年9月28日发生在波罗的海上的“M.V.爱沙尼亚”号的沉船事故中就不乏做出上述反应的游客，正是因为缺乏迅速敏捷的应变能力，他们才落得葬身海底的命运，也“成就”了现代欧洲史上最为严重的海难。
这艘巨大客轮当时从爱沙尼亚首都塔林港起锚，本来预计于15个小时后抵达目的地斯德哥尔摩，尽管当晚狂风大作，暴雨倾盆，但已经习以为常的船员们并未太在意，因为往返于这条航线14年以来这样的大场面已经见多了。夜幕之下，这艘10层高的巨轮在墨黑色的大海中劈波斩浪，船上的“波罗的海酒吧”中人们轻歌曼舞，乐队正在演奏美妙的音乐。
现为瑞典议会议员的肯特?哈尔斯泰特当时就是在酒吧之中享受这种悠闲时光的一员，那年他只有29岁。据他回忆，当晚他在酒吧畅饮，另外还有大约50名游客，人们玩兴正浓，欢声笑语不断，但就在凌晨1点左右的时候，船体突然开始倾斜，自动售卖机、花盆纷纷砸落在地，游客们也都被抛出了很远。哈尔斯泰特出于本能反应很快地抓住了酒吧里的铁栏杆，而那些未做出及时反应的人们则随着船体逐步倾斜下沉纷纷坠落，上演了电影《泰坦尼克号》中的一幕。
哈尔斯泰特回想起当时的情景说：“也就是一秒钟，喧嚣声、美好的时光全都戛然而止，一切归于死一样的沉寂。我猜想，也许当时每个人的大脑都如同高速运行的计算机，努力想搞清楚到底发生了什么。”随之而来的是痛苦的呼救声及哭泣声，许多人都被严重摔伤，寸步难行。
曾经接受过部队训练的哈尔斯泰特此时显现出了他的军人本色，他开始利用学过的求生技能自救，大脑飞速运转，让以往所学的求生经验在脑海中浮现。“我开始对自己说，好了，现在有选择一、选择二，决定后开始执行。但是我并没有想，因为糟糕的是船马上就要沉了，我甚至都没有考虑任何其他的问题。”机智冷静的哈尔斯泰特与地心引力抗争了许久后爬上了自动扶梯井道。
但是哈尔斯泰特在逃生时注意到了其他乘客的奇怪反应，他们并没有像他那样争取逃生，他们当中的一些人看起来像是并不知道发生了什么事情，就傻傻地坐在那里，尽管他们是有意识的，但是并没有做出反应。人们在海难面前变得安静而又温顺，行动迟缓。
据另外一名幸存的英国游客保罗?巴尼回忆，当时有许多人就像雕像一样静静地站在甲板上，动也不动，他说：“我不停地在问自己，为什么他们就不尝试着离开那呢？”
凌晨1点50分，“M.V.爱沙尼亚”号的第一个求救信号发出半个小时后，这艘巨轮沉没了，但在此之前哈尔斯泰特已经跳下了轮船爬到了一个救生艇上，在坚持了5个小时后终于获救。而全船989人中，只有137人最终保住了性命，其余的游客全部葬身海底。
一些消防队员和警察培训官，甚至还有股票经纪人表示，他们都曾经遇见过类似的情况，就像许多误入陷阱的动物一样，人们在极度的压力下会丧失反应能力。就“爱沙尼亚”号海难和其它灾难而言，不采取任何行动或许是自然反应，但却是一个可怕的错误。在重压下，我们的大脑在搜寻恰当的生存反应，有时选择做出了错误的反应，就像一只鹿在面对汽车前灯刺眼的强光时会吓得一动不动一样。
但是令人感到鼓舞的是，人的大脑是具有可塑性的，可以对它进行训练，做出更为恰当的反应。恐惧越少，陷于呆滞状态的可能性就会越少。一旦最可怕的灾难发生，平时的消防训练可以大大缓解人们的恐惧感。仅仅是知道楼梯在哪里，都会有助于你的大脑做出恰当的判断。同样，对空难事件的研究表明，那些认真阅读了空中安全知识卡的乘客生还的可能性会增大。这些我们认为完全是浪费时间的程序，却能在不测发生时帮助我们的大脑制定出逃生计划。
社会角色决定作为 即便是在最为混乱无序的时刻，我们的社会关系依然完好无损，但是这种凝聚力在灾难发生时起到的作用既有可能是积极的，也没准是消极的。
1977年5月28日，美国发生了其历史上最为严重的一起火灾，地点位于“贝弗利山超级俱乐部”(Beverly HillsSuperClub)。这家位于辛辛那提以南约8公里的一座悬崖上的俱乐部布局宛如迷宫，里面饭馆、舞厅、喷泉和花园密布，一应俱全。故事的女主角达拉?麦科利斯特当时正在那里筹备即将于晚上在花园露台上举行的结婚仪式。正当来宾准备进去就餐时，一位女招待跑来告诉她，电器短路造成了新娘更衣间旁边的屋子里起火了，不过火势并不大。谁料想，就是这场火灾却在黎明前吞噬了整个俱乐部，近3000名在当地欢度周末的游客中有167人命丧黄泉。
这次灾难带给人们的教训是惨痛而且显而易见的：这家俱乐部没有安装喷淋装置及能够听得到的火灾报警系统，但是火灾也使官方对群体行为的看法变得复杂了。即便在危机发生时，人们依然遵循着文明社会的基本原则，等级观念仍然存在。
冲在救火前线的是厨师及餐厅服务员，侍者们前去提醒客人们赶紧离开，更多的男性职员前去帮助女性的员工，而那些从始至终都在“隔岸观火”的客人们对于灾难无动于衷，他们其中的一部分甚至在滚滚浓烟之中继续寻欢作乐，有的客人一边畅饮着鸡尾酒，一边对于不用结账就可扬长而去感到沾沾自喜。
相比之下，并没有接受过多少紧急逃生训练的俱乐部服务人员们表现得非常出色，尽管逃生门隐蔽而又稀少，但宴会主管还是冷静地带领人群成功逃生，新娘达拉?麦科利斯特也协助许多来宾脱离火海，她事后回忆说，是一种责任感促使她那样做的，那些客人是为了出席她的婚礼才到现场的。
当时的辛辛那提大学社会学教授诺里斯?约翰逊和威廉?范伯格设法翻阅了警察对数百名生还者的现场笔录。现已退休的范伯格说：“我们所看到的情况令我们哑口无言。”人们对各自身份地位的效忠程度令人感到震惊。约有60%的雇员以某种方式在努力提供帮助，如指导客人撤离到安全地带，或去救火。而只有17%的客人伸出救援之手。但是甚至在客人中，身份也决定了他们的行为。一直在俱乐部就餐的几位医生义不容辞地行使着自己的职责，对伤者实施心肺复苏术，并进行伤口包扎，就像战地军医一样，而几名护士也在做着同样的工作。在场的一位医院院长很自然地开始组织医生和护士投入救护工作。
由此我们可以看出，我们当中的所有人，特别是那些管理者应当认识到，在最危难的时刻应该相信人们会竭尽全力。如果鼓励他们在力争生存的努力中发挥重要作用，他们会做得更好。
平时的训练至关重要
面对着大难过后的废墟及瓦砾，我们也许会想今后要将建筑物盖在更加安全保险的地方，不过努力不应只涉及到体力方面，心理的因素也至关重要。在处于困境时，如果人们觉得自己具有足够的控制力，就可以表现得更好。有事实表明，当人们感觉到在逆境中求生有望时可以发挥出惊人的创造力。
2001年9月11日，当飞机撞上世贸中心的双子塔时，摩根斯坦利迪安?威特公司的安全负责人里克?里斯科拉的行为使这种生存精神得到了具体体现。这次震惊世界的灾难发生的当天，他让摩根斯坦利公司的职员们承担起自救的责任，这在那天的世贸中心是绝无仅有的现象。
出生在英国的里斯科拉曾在越南战场打过仗并获得过勋章，在军队中学到的多种生存技巧使他终生受益，最终在美国新泽西州定居的里斯科拉仍然保持着一贯的军人作风。1988年的洛克比空难发生后，他开始担心恐怖分子会将矛头指向世贸中心。1990年，他同过去的战友起草了一份安全报告，提交给了世贸中心所在地的管辖者纽约-新泽西港务局。报告中，他们强调当局有必要加强对于世贸中心车库的安全保卫工作。但由于花费太大，他们的建议没有被采纳。果然不出里斯科拉所料，3年后，恐怖分子拉姆齐?优素福驾驶着一辆满载炸药的卡车，冲击世贸中心的地下停车场。
自那以后，他意识到依靠政府作为第一反应人来拯救自己的想法是愚蠢的，应当改变摩根斯坦利公司的传统文化，员工应该相互帮助，进行自救，这样在危难发生时才会有更多的人可以逃生。他在平常加强了对员工应对危机和消防知识的培训，例如训练员工通过楼梯迅速逃生的能力，提高他们走楼梯的速度。
摩根斯坦利公司位于世贸大厦的第73层，尽管每一次训练都要把这些西服革履、正襟危坐的办公室白领们从电脑及电话旁边拽开，而且每一分钟对于这个世界闻名的投资银行来说都意味着财富的流失，但是里斯科拉依然坚持自己的做法。而这种军事训练印证了一个事实：要使大脑在危机来临时保持最佳状态的最好方法就是多进行演练。
9?11恐怖袭击发生的那天早上，里斯科拉听到巨大的爆炸声后，从办公室的窗户望去，看到双子大厦中的一座塔楼已经起火。这时，纽约-新泽西港务局警告人们待在自己的办公桌前不要动。但里斯科拉用手提式扩音器、无线电话机和手机疾呼员工赶紧撤离。而员工们的表现也的确非常漂亮，因为通过平时的训练，他们对采取应急行动已驾轻就熟。
经历过战场洗礼的里斯科拉深知，人们的大脑在感到恐惧时会不太听使唤，但是可以通过转移注意力的方式克服这种现象。于是他在指挥员工逃生的过程中带领大家唱起了自己年轻时代的歌曲，并给妻子打了生命中最后的一个电话。在成功地带领大部分员工逃生后他又返回了大厦进行救助工作，人们最后一次看见他是在大楼的10层，当时他正在向上攀爬。顷刻之间，双子塔倒塌了，里斯科拉的遗体再也没有被发现。然而这位具有远见卓识的老兵所付出的心血没有白费，摩根斯坦利公司的员工只有13人未能逃生，其中包括里斯科拉和其他4名保安官员，其他2687名雇员工得以生还。（环球周末工作室/麦兜）
(责任编辑：黄芳)
