广州市长饿着肚子接待上访群众 感叹始知百姓难

　　区长接访 十年旧事一朝解决

　　市民感叹接访效率高，更期望雷厉风行能日常化

　　十年临迁费追了三年仍分文未得、企业教师工资“研究”七年无果、六年没有门牌号领不到房产证……昨日，在市、区、镇三级政府众多接访点中，不少困扰市民已久的大小事，在领导的一句话下就得以解决或得到肯定的回复。

　　上访问题 临迁费十年未到手

　　周亚伟答复 “明天就可领临迁费”

　　“我没房子住已经10年了，政府拆了我的房子，但我一分钱也没拿到。”昨天，在荔湾荔湾区区长的接访点，居民黎叔说自己信访了3年，昨日终于得到荔湾区区长周亚伟当场拍板，“明天你就可以到道扩办领临迁费”。

　　据了解，黎叔本住在中山七路石龙北18号，由于道路扩建，他所住的房子被拆除。当时道扩办给他在康王路安排了一套房子，但黎叔不满意，一直没去办手续。于是，道扩办又把这套房子安排给了另一户人家。这样折腾了将近十年，黎叔一家一直都寄人篱下，而十多万元的临迁费也一直没领到手。

　　周亚伟听后立马拍板，“明天你就可以到道扩办领临迁费。如果还有什么问题，就直接与周局长沟通；如果还不行，就直接找我。”说完，周亚伟便让荔湾区建设局局长周军与黎叔协商。

　　“谢谢！我非常满意！”黎叔起身紧紧握住周亚伟的手，不停地挥动着。临行前，周军不但递上自己的名片，记下黎叔的联系方式，还特地询问黎叔是要现金还是转账，担心老人家拿着那么多现金不安全。

　　据了解，在本次接访日上得以有现场解决及接到回复的问题并不少，小到漏水、门牌号等小问题，大到涉及临迁费、工资待遇、户口、社保医保等热点问题。

　　上访问题 执行局老找不到人

　　甘新答复 解决不了打电话给我

　　“没办法了，我只能找（副）市长。”昨天，在花都区海豚俱乐部的副市长甘新接访点，花都居民陆玉英坐下来就诉说，她借了7万元给别人，但对方一直不还，2005年诉讼到法院后，法院也判她胜诉，但却一直执行不下来，而每次要求执行局执行时，都找不到人。“欠债还钱，天经地义！”副市长甘新听后表示，“打官司是为了要钱，但现在赢了官司钱要不回来不说，还要赔上诉讼费。”“解决不了，你再来打电话给我。”他表示，他将跟广州市法院沟通，希望尽早解决这一问题，并告诉了他的办公电话。

　　上访问题 退休职工没医保社保

　　徐汉添答复 马上处理三个月内解决

　　昨天早上9时的正式接访时间还没到，两位62岁的“琼”姐——梁善琼和何秀琼就被请进了天河区政府的信访室，天河区区长徐汉添已坐在那里等他们了。据了解，她们以前都是天河公园的职工，1996年退休后，一直没有社保、医保。徐汉添向她们保证，马上就处理，一定在三个月内解决问题。

　　徐汉添说：“这个钱，我们政府要出。我看由社保局牵头和财政局建设局一起，赶紧出一个方案，我希望在15天内把方案做出来，一个月内解决问题”。

　　上访问题 置换公房开西餐厅

　　苏泽群答复 如若属实，马上制止

　　“说要保护文物让我们置换公房，结果一转身就把房子高价转租出去了……”昨日在珠岛花园的接访点，市民裴女士一行投诉称，之前他们一直住在省煤炭厅位于沙面某处的公房，后被告知沙面一带建筑属市古文物，需收归政府管理和维护，要求裴女士等200多住户搬入置换房。而裴女士等住户代表认为置换地点不好，房屋结构也不好，且未经验收，更质疑让他们搬离公房只是为了“高价转租”。裴女士称，他们发现在红楼海关宿舍对面，就有被收回的公房转租给人开了西餐厅。

　　“有这样的事？如果是真的，那就太离谱了！”闻听此言，常务副市长苏泽群颇为震惊，他责成现场同时接访的市房管局副局长刘仲国立即查清此事，“如果是真的，一定要马上制止！”

　　上访问题 住临时房漏水严重

　　刘捷答复 下午立刻去看现场

　　在位于广百新一城的海珠区“区长大接访”现场，一位中年女士还未与区长见面就已“哭成泪人”。原来该女士是保温瓶厂职工，厂倒闭下岗失业，这些年来一直住在当时单位临时为职工搭建的房屋。但由于房屋很旧，这些天连场暴雨屋顶严重漏水房子都变成了“水塘”，全家人都只能寄居在亲戚家。

　　“不要哭，不用担心，我们会帮你解决问题！”海珠区区长姚奕生听后马上安慰她。在旁的副区长刘捷马上找来区三防办负责人并当即拍板：“下午立刻过去看现场，漏水问题今天就要解决！”

　　上访问题 薪酬“研究”7 年未决

　　陈明德答复 不需再研究，马上解决

　　“其他老师都能解决，为何惟独我们3人一拖就是7年？”昨天，在位于黄埔区体育中心西大厅的接访点，广州市冶炼厂子弟学校的3位教师向副市长陈明德反映，企业学校被地方政府接收后，其他老师都按地方标准享受待遇，惟独她们3人的薪酬待遇及退休金等还一直从冶炼厂领取，而两者有较大差距。她们多次信访，但相关部门均以“还需进一步研究”为由拖而不决。

　　面对信访教师的疑问，陈明德先是一番劝慰：“你们没有错，我会帮你们解决的。”随即找来市、区教育局领导，在了解相关政策后，他明确告诉在场的相关领导，按国务院相关文件规定，这3位退休教师的基本养老金加统筹外项目补助低于政府办中小学同类人员退休金标准，其差额部分由所在企业予以计发。

　　“如果企业现在困难，政府应该进行一些财政补贴，一定要保证他们的合法权益。”陈明德说，这件事情事实清楚，政策明确，不需再研究。

　　上访问题 电厂一建荔枝减产

　　刘悦伦答复 马上查明，设法解决

　　“500多亩糯米糍荔枝园，因环境污染减产大半！”，昨天，在萝岗区的政府接访点，萝岗区大坑山的村民上访说，大坑山的4个社区共1000多户村民经营着500多亩的荔枝园，正常亩产有六七百斤。可自从附近的一家电厂在2003年建厂后，荔枝的产量便逐日减少。

　　“很多荔枝都是还未到成熟就自动脱落了，要不就是挂在树上干枯了。”村民们介绍，现在正是荔枝丰收的季节，而他们的荔枝却有80%因此不能上市。

　　“若与企业污染有关，应该给村民补偿。”萝岗区长刘悦伦当即叫来环保局相关负责人，督促他们马上前去果园查明该电厂是否排污不合格；其次还让相关负责人查处荔枝减产的真正原因，立即想办法解决。

　　上访问题 “重建”家园没了动静

　　武延军答复 一周内让所有居民回迁

　　昨日，在越秀区的区长接访点，永福路永福小区的业委会主任、管理处主任等三人向区长武延军反映，6月3日，位于该小区一侧一段防护墙由于受连日暴雨冲刷整体垮塌下来，倾泄下来的泥土石块将一居民楼一至三层掩埋，8户居民只能住在居委会安排的小宾馆里。当时相关部门承诺将在本月内排险，并让居民回迁，然而除了事发的前三天，相关部门将倒塌的泥土挖低外就一直没有动静。

　　其实一听到永福小区几个字，武延军区长已马上接话，“你家住在102号吧，全部都已经被砸烂了。我这几天一直在追问，都说正在处理，显然相关负责的政府官员没有到现场勘测，让你们再跑这一趟实在对不起，我现在马上派工作人员到现场勘察，一个星期内排险完毕，让所有居民‘回迁’。”

　　上访问题 无户口一直读高价

　　曹鉴燎答复 主动跟踪解决户口

　　在南沙街办事处的副市长曹鉴燎接访点，昨天有两位先生为自己的房子和女儿要“身份”。“小女儿15岁了，因为出生时比政策规定的四年间隔少了几个月，所以到现在都没户口，读书一直是高价。”曹鉴燎听说马上请来计生部门负责人指示，“你们要主动跟踪，一定要解决这个孩子的户口和读书问题。”另一位上访群众是“黑户”。“2002年就住了，到今天都没有门牌，没有地址，所以办不了房产证。”曹鉴燎详细询问了情况，并请辖区派出所负责人接办此事。

　　在确定上访人房屋所处街道名后，派出所人员笑起来，“那你只需要填张表来申请门牌，走吧，现在就去办。”上访人喜滋滋地离开接访大厅。

　　■统筹新快报记者 张英姿