京秦高速公路廊坊段收费站 爱心情暖八方客

　　本报讯(记者解丽达)京秦高速公路是北京通往奥运会协办城市秦皇岛、沈阳的必经之路，坐落于香河的廊坊段收费站是出京后河北第一个主线站。奥运会召开在即，常走京秦高速的朋友们会发现，小小的收费站如今越来越贴心了。便民服务台内容丰富，包含饮用水、急救药品、修车工具、灭火器等共计5大类47种便民物品，甚至还有为故障车等待期间车上儿童准备的各种儿童玩具……

　　在收费站进、出京方向，其中有4条车道悬挂着统一的标志：“奥运快速通道”，为过往人员提供双语服务。6月份，为了增强涉外英语对话能力，该站组织了提升式英语培训，内容包括“英语会话60句”、高速公路延伸服务实用英语基本句型、奥运常用英语等。另外，还将招募5名奥运英语志愿者，在奥运会召开期间跟班作业，为途经收费站的外国友人或运动员等提供更好的服务。

　　为把安全畅通、和谐稳定、文明服务工作贯穿始终，收费站组织全站干部、职工逐人签订责任状，明确奖惩机制。全体收费员严格按照新制定的《收费站肢体语言实施方案》，使用肢体语言与文明收费、微笑服务三结合。今年以来，该站共为车主提供咨询近千余次，为车主推车、帮助事故车报警、拾金不昧等好人好事40余件。