本报讯日前,湖南省株洲市道路上多了一道亮丽的风景线———20辆崭新的天然气环保车驶入原有T2线路,它们有着一个共同的名字———“杨莉专线”。据悉,这是该省首条以“劳动模范”命名的公交线路。
杨莉是株洲市公交公司一名普通的站调员,她的日常工作,就是在公交电信大楼站前维持乘客上下车秩序和为乘客兑换零钞。
2004年,杨莉被评为湖南省“劳动模范”。
据介绍,株洲市公交公司专门制定了“杨莉专线”服务标准,从驾驶员着装到车辆驾驶,都做出了相应规定。“杨莉专线”的司机不仅经过严格选拔,而且还将实行淘汰制,要求驾驶员的“有责服务投诉率”为零,一旦被投诉就有可能被换下。
在株洲市中心广场工作的杨莉,依然忙着给乘客换零钞,厚厚的布袋子背在身上,骄阳下汗透衣衫。陌生人不会想到眼前这个黝黑瘦小的“大妈”,会“拥有”一整条公交线!“这不是我个人的荣誉,它体现的是社会对普通劳动者的尊重。”她说。(晓溪)