在实践中我们得到——专访大唐移动副总裁马军

　　《跨越》：马总，由我司承建的上海TD试验网已经正式进入试商用阶段，您作为上海试验网的项目经理，能否简单介绍一下上海试验网的按期建设情况？

　　马军：上海试验网可以说是07年扩大规模网络试验10个城市中最大的三个城市之一，基站数量超过2000个。

　　建设情况，在物流供货方面，在07年9月中旬我们完成了大部分供货任务。

　　在人员方面，此次网络建设我们公司共投入了100多人，其中包括公司客服中心约三十多人，其他都是合作公司的外包工程师，人员素质完全满足中移动的要求。

　　在建网的进度方面，我们基本上按照到中移动提出的进度要求进行，10月底达到80％的建网开通任务。12月21日，提前10天完成了全部的基站开通工作，并且创造了单日最高开通70个基站的记录。

　　《跨越》：工程质量是否达到中移动的要求？

　　马军：按照最早的合同，主设备部分已经全部完成，辅材还要根据工程进度调整，因为工程当中有些不确定成分，比如说电缆、光纤的长度，在站址不确定的情况下，我们也不好确定光纤有多长。除了这些以外，随着工程建设的进行，部分站点协调困难，上海移动又提出了要求增加一些设备，这些我们称之为“增补合同”，现在已经明确的有“增补合同（一）、（二）”，后续可能还有“增补合同（三）”。“增补合同（一）、（二）”的要求我们也都满足了。

　　《跨越》：您认为我们能够保质保量，提前完成上海试验网的建设，需要归功于哪些方面？

　　马军：我觉得最重要的是需要有一个科学的工程项目管理体系，这里面包括比如工程质量的管理、服务外包的管理、工程备件的管理等等多个方面。

　　而在具体的实际操作中，我们采用一种“项目联动机制”，实现几个试验网互动。比如上海和广州，我们上海、广州TD项目组会定期进行交流，共同解决一些难点问题或者是分享成功经验，这种方式地推进了项目的建设速度和网络质量。

　　《跨越》：工程和研发是如何结合的，研发人员是如何为试验网服务？

　　马军：前年保定、青岛模式，我们投入了不少研发人员，去年的上海试验网上我们依然投入了很多力量，一方面，大家觉得研发人员到现场是一个比较高效的方式，另一方面，可以避免研发人员“闭门造车”，很多东西在家里想的跟现场的实际情况完全不一样。其他方面，我们还是沿袭了以前的模式，包括派出人员、合作团队的沟通等和前年一样还是比较好的。

　　《跨越》：刚刚您提到了06年的保定、青岛试验网，对比公司这两个网，上海试验网有何不同？

　　马军：两者最大的不同在网络规模上，一方面体现在数量上，保定、青岛试验网一期网络规模最大的也就78个站点，而今年上海试验网有2000多个站；另一方面体现在工程时间上，青岛试验网是从3月开始，到7、8月结束，上海试验网从去年5月开始，要求到年底全部完成，时间上并没有增加许多，但是规模却增加了很多倍。

　　此外，差别还在于客户的不同，上海移动是经验丰富的运营商，在移动网络建设方面更为专业，要求更高，在流程、制度上都很完善。保定、青岛试验网一期的时候，我们通过与中国电信、中国网通的合作，积累了一定的经验，但是在去年与上海移动的合作中还是发现有很多不足。面对非常正规、经验丰富的客户，而且工程规模大工期紧，我们在工程实施的前期还是暴露出了一些问题。主要有两方面的问题，一者是人员经验不足。由于工程规模大，短时间内就要投入非常多的人，而且要求每个人的素质都很高。我们很多督导人员只接受过理论培训，即使参与保定、青岛试验网这样的锻炼机会也不多，在缺乏实战经验的情况下就被推向战场。而且，对移动公司的要求不是很熟悉，很多要求都没有碰到过，具体该怎么处理需要不断的摸索。另一者是物流的问题，面对短时间内巨大的供货要求，方方面面都很紧张，经常遇到设备、辅材捉襟见肘的情况，每天忙着补货、催货，导致前期现场耽误了一些时间。但是实事求是地讲，我们的督导人员成长的速度是非常快的，在短期内迅速提升了自身的能力以及对客户的了解。而随着物流工作的理顺，工程进度也迅速进入了一个高速推进的阶段。

　　《跨越》：那与广州试验网有没有什么不同？

　　上海与广州的最大差别是体现在建网的思路上。上海和广州同样是大型城市，但是在一些具体场景，以及运营商面对的建设情况上还是有很大的差别。我们在这里提出了要“因地制宜”。广州采用的是“片区簇”的建网思路，上海我们根据实际情况采用的是“网中网”的建网思路。在保证总体进度的前提下，对具备开通条件的基站做到建好一个开通一个，边建设边优化，以保障建设完毕的网络经过短时间全网优化即可商用，大幅缩短了工期。

　　《跨越》：总结与上海移动的合作，您有何感想？

　　马军：对照上海移动的高要求，我们可以感觉到我们离成为高标准的系统设备供应商还有很大的改进的空间。以前，大家对这些差距认识不足，有些要求甚至没有考虑到，通过这次与上海移动的合作，对照出来我们所存在的差距，以前大家对这些差距认识的不是很深刻，也可以说这些差距不是很突出，甚至连发现都没有发现，通过这一次与中移动的合作非常充分的暴露出来了我们存在的问题。下一步的关键在于如何针对这些差距找到一些整改的方法，缩小与客户要求之间的差距，满足客户的要求。认识上的问题可以通过不断达成共识来克服，体制上的问题，要仔细研究问题所在，下决心整改。可以说，通过与上海移动的合作，我们在实践中得到了很多，与客户之间相互建立起一种亦师亦友的关系。