据新华社杭州8月20日电(记者方益波)杭州市日前出台规定,市长和副市长每个人都要聘请信访联络员。近日,信访联络员们和市长蔡奇首次举行约见,现场解决问题,市长还和联络员们交换了手机等信息,要求他们“保持热线联系”。
8月12日下午,何福根、吴伟民、薛士强三位普通市民走进市府大楼会议室,与市长蔡奇坐在了一起。据了解,市长每个月最少约见信访联络员一次。
这三位信访联络员都有信访经历。据介绍,杭州市聘请市长信访联络员,主要是从敢讲话、讲真话的“爱管闲事”或者有信访经历的市民中挑选。蔡奇说,信访联络员要敢于反映问题,提出意见,让政府听到群众原汁原味的想法和呼声。他把手机、固定电话、电子邮箱等联系方式都告诉了3位市民。“你们随时可以向我反映情况和问题。”何福根说,自从他被聘为信访联络员后,向他反映问题的群众不少。