让医疗保险销售更干净

　　本报讯（记者罗骏）《麻醉师卖保险谁敢不买？》一文刊登后，市保监局领导高度重视，当日即与人保天津市分公司取得联系，展开调查。昨日，市保监局正式回复本报，认为人保河东支公司在销售“麻醉意外险”过程中，涉嫌存在违规委托医院麻醉师销售保险产品，以及保单信息填写不规范等问题，违反了《保险兼业代理管理暂行办法》第十三条“保险公司只能与取得《保险兼业代理许可证》的单位建立保险兼业代理关系，委托其开展保险代理业务”的有关规定，已责令公司立即纠正违规问题，并对违规公司及相关责任人予以处理。

　　9月2日下午，人保天津分公司就此次“违规销售事件”迅速作出处理：对河东支公司予以通报批评，并责令公司主管经理及业务主管作出深刻检查并扣发当月全部奖金；公司将采取直接展业方式，以保险业务员现场服务方式为广大病患提供规范、及时保险服务；全面健全客户投诉制度，在手术安全意外伤害保险单上明示监督举报电话，并承诺24小时之内通报处理结果，防止违规行为再次出现。

　　昨日下午，人保天津分公司相关负责人来到报社，承认存在违规销售问题，已对相关责任人进行依法严肃处理，并对本报舆论监督表示感谢。“公司第一时间已开始彻查整顿，并将举一反三对涉及医疗行业保险的销售问题进行整改，确保提供正规优质的服务。另外，此种保险业务的销售渠道确实是一个难题，它有客观存在的市场，我们会进一步加强宣传。”保监局另表示将进一步按照法规和行政处罚相关程序规定，依法予以处理。针对众多读者提出的“多家医院涉嫌违规销售保险，理应加强监管稽查力度”等问题，保监局表示将以此为契机加强市场监管，让包括意外险在内的医疗保险更健康，真正为患者服务。